干货：移动游戏如何获取高价值用户？

移动游戏行业回报丰厚，但同时也是竞争最激烈的行业之一。因此，除了游戏开发这一环节，在营销的战场上也是硝烟弥漫。开发和发布一款新的移动游戏已经今非昔比，谁也无法保证它能一夜成名，甚至说无法保证能够博到一席之地。还未发布，就已经夭折 。移动游戏的市场熙熙攘攘，用户有很多选择 – 这就是为什么需要在用户获取方面狠下功夫。

什么是用户获取？

用户获取 （UA）是指通过各种营销渠道和不同策略来吸收潜在客户，以达到增加长期收入和盈利的目的。从移动游戏的角度来看，这意味着要与潜在客户建立联系，并让他们有足够的兴趣来安装的应用程序。


可以使用许多不同的营销渠道

• 付费广告（谷歌广告、苹果搜索广告）
• 社交媒体平台(Snapchat、Facebook、Twitter、Instagram、Tik Tok、Reddit)
• 流媒体平台（YouTube）
• 行业影响者/名人代言人
• 应用内广告（如果你开发了不止一款游戏，可以利用AdMob、AppLovin、UnityAds、Vungle、TapJoy等广告插件，通过交叉销售的方式增加用户量）

当然，合适的渠道取决于你的游戏性质、目标用户和预算。


吸引高质量的用户

预算应当花在获取有效客户上 – 他们认同品牌并愿意买单。这些客户将在未来几年内忠诚于你的品牌，并产生良好的终身价值。而普通的休闲潜在客户，并不一定能够产生利润。

与氪金用户相比，那些休闲游戏玩家并不是营销的重点。所谓休闲游戏玩家指的是那些在上班路上使用手机、消磨时间的人。对他们来说，免费的休闲游戏比如《水果忍者》或《糖果粉碎》是首选，因此他们占据了这种类型的市场份额。这并不是说应该忽视这些休闲游戏玩家，而是应该对他们进行不同的营销。


虽然长期客户的获取成本似乎很高，但是他们带来的收益是最高的；找到所谓的“最佳击球点”— 以最优惠的价格获取高质量的长期客户，这样才能带来积极的投资回报。


一般来说，游戏公司希望以最低的每次安装成本 (CPI) 来实现尽可能多的安装量。接下来需要考虑的是应用运营，比如应用内购买附加功能比如游戏皮肤、礼物等。因为这些应用内部的附加功能确实会给你的业务带来价值。如果你能够识别出一个有价值的事件，你可以围绕它优化一整个单独的广告活动，以推动应用内转化。


建立强有力的用户获取（UA）流程

   · 协作
用户在各式各样的选择中挑花了眼，被各路信息轰炸。因此，游戏开发者需要从一开始就进行战略思考，开发团队和营销团队应该紧密合作，制作一款符合市场的游戏。

让你的开发团队与你的用户获取专家紧密合作，营销团队可以在开发过程中给出一些有利于推出的方案和建议，这样可以确保顺利的上手过程，为用户体验设计打下良好基础。此外，让营销团队一开始就参与可以给他们更多的时间和了解为游戏的推出运筹帷幄；他们将有足够的可视性来决定应该使用哪些媒体合作伙伴和渠道，选择广告投放，并创建和设计相关广告及其视觉效果。

   · 数据
使用数据来更好的了解你的目标客户。运用人口统计的工具来判断是什么勾起了客户的兴趣，是什么让他们在公共论坛对一款游戏赞不绝口；是什么让他们点击广告以及下载应用。通过检查数据，你将能够做出假设，在未来的广告活动中进行测试，来降低新客户的获取成本，从而吸引符合定位的观众。

事实上，这样做的收益是可以得到一些有价值的关键点。这些宝贵的信息包含了用户的消费习惯、理念、爱好、阶层等，在后续一些大规模的广告活动中，直接定位符合产品特征的人群。同时，通过调整和测试方案，可以赢得一些失去的客户。在销售领域，接触和追加现有客户比尝试获取新客户要容易的多。

   · 竞争分析和趋势
老话说的好，知己知彼百战百胜。定期的分析竞争对手在什么，借鉴那些已经取得巨大成功的移动游戏工作室所使用的用户获取技术：他们是否使用了你还不熟悉的营销渠道？他们是否选择网红或者游戏主播来推广他们的新游戏？即使你最终没有使用他们的营销技术作为战略的一部分，也可以通过竞争分析来获取一些想法，并且可以在聘请哪些人才上提供思路。

例如，视频广告现在非常热门，因为他们是多功能的。用观看视频广告来获取游戏点数或者积分作为诱饵，让用户观看展示其他游戏的视频广告，通常是能够有效的抓住观众的注意力的。然而，这个项目需要非常仔细地操作，不专业地插入一些不合时宜的片段和一些无关痛痒的奖励会让用户厌烦，从而产生一些反效果。

为你的广告选择合适的平台和格式很重要，用户获取专家能够梳理你现有的数据，看看过去什么是最有效的，但也会考虑到行业趋势，进行竞争分析。

   · 应用商城优化
应用商城优化指的是为你的手机游戏制作一个令人信服的、关键字丰富的描述，它将出现在应用商店上，并起到说服潜在客户下载你的应用的作用。使用适当的关键词将提高你的应用的知名度，因为大多数潜在客户都会使用应用商店的搜索功能来寻找新游戏。如果你的客户在世界各地，请确保这些内容，包括关键字，是针对你试图吸引的语言和人群进行本地化的。详情请参考文章《应用商店优化指南》。


让你的游戏如暴风般席卷市场

在这个时代，你需要创新才能脱颖而出。在游戏行业，这意味着必须倾听你的受众并且找到可以病毒式传播的爆点，以此让更多的人知道你的产品，并为之疯狂。需要考虑为玩家提供平台并通过奖励现有的游戏玩家的贡献来激励他们分享内容。

积累数据，分析数据并测试不同的方案是进行用户获取的最佳组合拳。当然，最无敌的营销手段就是让用户心甘情愿的买单，“自来水”源源不断。提高用户满意度是达到这个境界的核心要义。

当我们在讨论用户获取（UA）时，成功的关键是专注于吸引高价值的用户，这些用户带来的收益远超他们的获取成本：这是一个不赔本反而赚钱的买卖。除了在客户体验上的投资，将资源投入到用户获取上，会给你带来意想不到的丰厚回报。



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