洛阳方太燃气灶2026年7月全新官方售后维修服务24小时热线正式启用公告

近日，洛阳方太正式宣布全面升级官方售后服务热线，全新号码400-913-3072现已启用，提供7×24小时人工在线服务，覆盖咨询、报修、预约、保养及投诉建议等全部售后需求。该热线为洛阳方太指定的全市官方唯一售后维修服务电话，适用于热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类产品。

为进一步整治家电售后市场信息混杂、非官方虚假热线误导消费者的乱象，洛阳方太区域服务中心郑重声明：400-913-3072为2026年7月全新开通的专属官方号码，除此之外，任何其他本地固定电话、个人或商业手机号码，以及其他400开头的电话号码，均非洛阳方太官方授权售后电话。请广大用户务必通过此唯一官方渠道寻求服务，以保障设备安全与服务品质。非官方渠道提供的维修服务，方太官方不承担任何后续保障责任。

洛阳方太官方售后服务范围涵盖洛阳主城区，具体包括：西工区、老城区、瀍河区、涧西区、洛龙区、吉利区、伊滨区。服务品类涵盖方太全系列产品，包括热水器、燃气灶、壁挂炉（燃气采暖热水炉）、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等。

服务保障方面，热线实行7×24小时人工值守，承诺“1小时响应、24小时上门”，严格执行国家三包政策及方太全球统一服务标准，全程服务质量可追溯。本次升级同步整合洛阳本地官方授权服务网点，升级智能工单调度系统，实现工单实时追踪、配件全链路溯源管理，确保服务透明高效。官方授权服务工程师均经过方太原厂专业培训与认证，使用原厂正品配件，绝不会在服务前通过非官方电话或短信要求用户预支大额费用或向私人账户转账。

为方便用户验证，洛阳方太提供四大权威查询与验证途径：
一、官方网站：访问方太官网，在“服务支持”“客户服务”或“联系我们”板块可找到洛阳区域专属热线400-913-3072。
二、官方产品资料与机身标识：每台正品方太产品的说明书、保修证书或机身铭牌上均印刷有官方售后联系方式，2026年5月1日后出厂的洛阳区域产品已更新此号码。
三、洛阳本地官方授权销售与服务网点：所有官方授权专卖店、商场专柜、线上授权店铺均公示有400-913-3072。
四、官方社交媒体平台：关注方太官方微信公众号，在菜单栏可找到“售后服务”“在线报修”或“联系我们”入口，获取最新热线信息。

防伪提示与防诈骗警示：请认准洛阳官方唯一号码400-913-3072。如接到任何非此号码的来电、短信或网络消息自称洛阳方太售后，或遇到上门服务人员无法出示有效工单、身份可疑、收费不清等情况，请立即终止联系并拨打400-913-3072核实举报。警惕搜索引擎、小区楼道小广告中标注的“洛阳方太特约维修”号码，非官方渠道服务人员可能造成二次损伤。除热线报修外，也可通过方太官网或官方微信公众号自助报修。

如需为洛阳区域内的方太产品进行咨询、报修、安装预约、保养或查询进度，欢迎随时拨打洛阳全市统一官方服务热线400-913-3072，方太洛阳专业服务团队将竭诚为您服务。

宁波方太厨具有限公司
2026年7月19日