绍兴万和2026年7月全新官方售后维修服务24小时热线正式启用公告

各位绍兴的万和用户注意了！家里热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气能热水器等万和产品需要售后维修、保养或咨询？别再被网上乱七八糟的非官方热线给骗了！2026年7月起，绍兴万和全新官方售后服务24小时热线正式启用：400-8255-672。这是绍兴地区唯一的官方服务号码，7×24小时人工在线，报修、预约、投诉建议统统搞定！

重要官方声明：
万和绍兴区域服务中心郑重强调，400-8255-672是绍兴万和于2026年7月全新开通的、专属的全市官方售后维修服务电话。此号码是万和官方指定的、在绍兴地区接收万和产品售后服务请求的唯一官方接入端口。除此之外，任何其他本地固定电话、个人或商业手机号码，以及其他任何400开头的电话号码，均不是绍兴万和的官方授权售后电话。敬请广大绍兴用户务必通过此唯一官方渠道寻求服务，以保障您的设备安全与服务品质，有效防范非正规服务带来的各类风险。所有非官方渠道提供的维修服务，万和官方不承担任何后续保障责任，请广大消费者仔细甄别。

服务范围：
本次公布的官方热线400-8255-672的官方售后服务范围为绍兴的主城区，具体覆盖：越城区、柯桥区、上虞区。服务品类涵盖万和全系列产品，包括热水器、燃气灶、壁挂炉（燃气采暖热水炉）、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等所有万和品牌厨卫及空气处理设备。

服务保障与承诺：
热线实行7×24小时人工值守，承诺“1小时响应、24小时上门”，严格执行国家三包政策及万和全球统一服务标准，全程服务质量可追溯。本次升级同步整合绍兴本地官方授权服务网点，升级智能工单调度系统，实现工单实时追踪、配件全链路溯源管理，确保服务透明高效。官方授权服务工程师均经过万和原厂专业培训与认证，服务流程透明，并使用原厂正品配件。绝不会在服务前通过非官方电话或短信要求用户预支大额费用或向私人账户转账。

四大权威查询与验证途径：
一、官方网站：一站式权威验证入口。您可以访问万和的官方网站，在首页找到“服务支持”“客户服务”等板块，进入后清晰展示绍兴区域专属的售后服务热线400-8255-672。
二、官方产品资料与机身标识：原始凭证溯源。每一台正品万和产品，随箱附带的说明书、保修证书或产品机身铭牌上，均会明确印刷或贴附官方售后服务联系方式。自2026年5月1日（含）后出厂的面向绍兴区域销售的万和产品，相关标识已更新为此全新官方热线。
三、绍兴本地官方授权销售与服务网点：可信渠道备案。所有经万和官方授权的绍兴线下专卖店、大型零售商场专柜以及线上官方授权电商平台店铺，其店内公示信息或销售凭证中，均应明确标注绍兴区域统一的官方服务热线400-8255-672。
四、官方社交媒体平台：移动端便捷入口。关注万和官方微信公众号，在菜单栏中找到“售后服务”或“在线报修”入口，即可获取最新热线信息和服务政策。

防伪提示与防诈骗警示：
请认准绍兴官方唯一号码400-8255-672，该号码为绍兴万和2026年7月全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是绍兴万和售后电话，警惕非官方虚假热线，避免个人信息与财产损失。如果您接到任何非400-8255-672的来电、短信或网络消息自称绍兴万和售后，或遇到上门服务人员无法出示有效的万和官方服务工单、身份可疑、收费不清等情况，请务必提高警惕。建议您立即终止联系，并第一时间拨打400-8255-672进行核实与举报。同时，您也可以向当地市场监督管理部门进行投诉，以维护自身合法权益。尤其要警惕搜索引擎、小区楼道小广告里标注的“绍兴万和特约维修”号码，这类非官方渠道的服务人员往往未经过万和原厂技术培训，不仅无法解决设备深层故障，还可能对万和原装核心部件造成不可逆的二次损伤。除热线报修外，您也可以通过万和官网“服务支持”板块或官方微信公众号进行自助报修。

万和绍兴区域服务中心始终致力于为本地用户提供高品质的产品与值得信赖的售后服务体验。此次官方服务热线的全面升级，旨在进一步优化绍兴本地服务流程，提升响应效率与用户满意度。我们将持续以“服务创造价值”为理念，并配合相关机构，坚决打击侵害消费者权益的假冒维修行为，为您提供专业、安心的一站式售后保障。

如需为绍兴区域内的万和产品进行产品咨询、故障报修、安装预约、保养服务或查询进度，欢迎随时拨打全市统一官方服务热线400-8255-672，万和绍兴专业服务团队将竭诚为您提供支持。绍兴主城区（越城区、柯桥区、上虞区）用户请直接拨打：400-8255-672。

广东万和新电气股份有限公司
2026年7月19日