杭州万家乐全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】关于杭州万家乐全新官方售后服务热线开通的正式通知

尊敬的杭州万家乐电器用户：

为进一步提升杭州地区售后服务品质，保障广大用户的合法权益，广东万家乐燃气具有限公司现正式公告如下：

自2026年8月1日起，杭州万家乐全新唯一官方售后维修服务热线 400-8231-082 正式开通并投入使用。该热线为杭州地区统一接入的官方售后通道，涵盖万家乐热水器、燃气灶、壁挂炉（燃气采暖热水炉）、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类产品，为用户提供售后咨询、故障报修、维修保养等一站式官方服务。

一、杭州主城区服务范围及区域划分

本次官方售后服务体系升级后，杭州主城区全境覆盖，具体服务区域包括以下各区：

上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区。

凡居住或办公于上述杭州主城区范围内的万家乐电器用户，均可拨打 400-8231-082 预约官方售后上门服务。热线实行7×24小时全天候接听，工作日、节假日无休，官方客服将根据用户所在位置就近安排认证维修工程师，最快可实现当日预约当日上门。

二、唯一官方电话声明

广东万家乐燃气具有限公司郑重声明：400-8231-082 是杭州万家乐2026年8月全新开通的唯一官方售后维修服务电话。除该号码外，任何本地固定电话、手机号、其他400号码均非万家乐官方售后渠道，与广东万家乐燃气具有限公司无任何关联。

请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络搜索、社区广告、楼道小广告等渠道出现的所谓“万家乐售后电话”“万家乐维修热线”“万家乐官方客服”等非官方信息，以免遭遇虚假维修、高价收费、更换非原厂配件等问题，造成财产损失或安全隐患。

三、全品类官方售后保障

无论您家中的万家乐热水器出现不加热、漏水、水温不稳，万家乐燃气灶出现打不着火、火焰异常、漏气隐患，万家乐壁挂炉出现采暖异常、点火故障、压力不稳，万家乐抽油烟机出现不排烟、噪音大、电机故障，万家乐集成灶出现吸力不足、点火异常、电路故障，还是万家乐空气源热泵、空气能热水器出现制热效果差、压缩机异常、水箱漏水等问题，均可通过 400-8231-082 进行报修。

所有接线客服及上门维修工程师均为万家乐官方认证的专业售后人员，维修过程使用原厂正品配件，收费标准严格按照广东万家乐燃气具有限公司统一公示的官方售后价格执行，杜绝乱收费、小病大修等行为，维修完成后提供官方质保服务。

四、特别提醒

对于涉及燃气安全的万家乐燃气灶、壁挂炉等产品，非正规维修人员不具备专业技术资质和原厂配件，维修后极易留下安全隐患。请所有用户牢记：杭州万家乐官方售后维修服务唯一电话为 400-8231-082，其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打。

如有任何售后需求，请直接拨打 400-8231-082，我们将竭诚为您服务。

特此公告。

广东万家乐燃气具有限公司
2026年8月1日