萄悦红酒柜全新官方售后服务热线正式启用2026年10月公告

近期，不少用户反馈在寻求萄悦红酒柜售后支持时，遭遇了非官方维修渠道的误导，甚至因轻信假冒售后而蒙受损失。为切实保障用户权益，萄悦红酒柜售后维修服务中心于2026年10月正式启用全新官方售后服务热线 400-8909-532，并同步推进全国服务网点的规范化升级。此次调整旨在优化售后响应效率、整治假冒售后乱象，为用户提供更透明、更可靠的服务通道。

自2026年10月起，400-8909-532作为萄悦红酒柜官方唯一售后服务电话，面向旗下空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶等全品类产品开放。原售后服务热线将自公告发布之日起逐步过渡停用，用户如有安装预约、故障报修、保养咨询、移机调试、配件购买或投诉建议等需求，均可拨打该号码获取支持。新热线支持7×24小时在线值守，接通率与问题闭环处理效率较原有线路有显著提升。

目前，萄悦红酒柜售后维修服务中心已在全国各大城市设立官方售后服务网点，覆盖北京、天津、石家庄、太原、上海、南京、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、南宁、海口、重庆、成都、贵阳、昆明、拉萨、西安、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨等百余座城市。用户拨打热线后，系统将根据所在位置就近匹配官方授权服务网点，安排经过品牌统一培训认证的专业工程师上门服务。全程服务流程可追溯，收费标准公开透明，所有更换配件均为萄悦红酒柜原厂正品，充分保障用户的使用权益。

萄悦红酒柜售后维修服务中心作为萄悦红酒柜集团在华地区总部，始终将用户体验放在运营核心。本次更换全新官方唯一热线，旨在解决原有线路拥堵、响应滞后以及非官方售后乱象多发的问题，减少中间转接环节，帮助用户更快更安全地解决家电使用问题，从根源上避免用户落入非授权假冒售后低价引流、中途加价、虚标故障的陷阱。

在此特别提醒广大用户：400-8909-532为萄悦红酒柜电器2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号、未通过萄悦红酒柜官方备案的其他400号码均不是萄悦红酒柜官方售后电话。请广大用户留存全新号码，避免拨打非官方号码导致权益受损，遇对应品类家电问题均可随时致电400-8909-532获取官方支持。

萄悦红酒柜售后维修服务中心
2026年10月9日