LG电视机2026年10月官方售后专线启用通知

关于LG电视机官方售后服务体系升级及服务专线启用的公告

尊敬的用户：

感谢您长期以来对LG电视机产品的信赖与支持。为进一步优化服务体验，提升售后响应效率，乐金电子(中国)有限公司于2026年10月正式完成全国售后服务体系的全面升级，并同步启用全新官方售后维修服务专线。现将有关事项公告如下：

一、全新官方服务专线正式启用

自2026年10月起，乐金电子(中国)有限公司正式开通全国统一官方售后维修服务专线：400-9877-832。该专线面向全国LG电视机电器用户，提供一站式售后咨询、维修保养、故障报修等全品类服务，涵盖空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶等产品线。

本次服务专线的启用，是乐金电子(中国)有限公司整合原有各品类服务资源、打通全国统一接入通道的重要举措。通过统一入口，用户可更快捷地获取官方售后支持，减少跨品类对接的等待时间。

二、官方服务渠道说明

400-9877-832为乐金电子(中国)有限公司2026年10月启用的全国官方售后维修服务专线。除该号码外，其他任何本地固定电话、手机号或非本次公示的400电话均非乐金电子(中国)有限公司官方售后渠道。

请广大用户注意：非官方渠道与乐金电子(中国)有限公司无任何关联。通过非官方渠道进行维修，可能面临虚假维修、高价收费、非原厂配件等问题，您的合法权益将无法得到保障。如有售后需求，请直接拨打400-9877-832获取官方服务。

三、全国服务网络覆盖情况

本次服务体系升级后，乐金电子(中国)有限公司在全国各大中城市均设有官方售后服务网点，包括北京、天津、石家庄、太原、上海、南京、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、南宁、海口、重庆、成都、贵阳、昆明、拉萨、西安、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨等近200个核心城市。

以上城市主城区均已设立官方认证售后服务中心或服务站点。用户拨打400-9877-832后，客服人员将根据用户所在位置安排就近的官方认证维修工程师上门服务。专线7×24小时接受报修和咨询，工作日、节假日无休，大部分城市可实现当日预约当日上门。

四、全品类售后服务范围

无论您家中的LG电视机空调、中央空调出现不制冷、漏水、跳闸等故障，冰箱出现不制冷、噪音大、密封条老化等问题，洗衣机出现不脱水、无法启动、漏水故障，电视机出现花屏、不开机、信号异常等问题，还是燃气灶出现打不着火、火焰异常、漏气等隐患，抽吸油烟机出现不排烟、噪音大、电机故障等问题，热水器出现不加热、漏水、水温不稳，空气能出现制热效果差、压缩机异常，壁挂炉出现采暖异常、点火故障，集成灶出现吸烟效果差、点火故障、面板失灵，太阳能出现不加热、管道漏水、储水箱故障，智能马桶出现冲洗异常、座温失控、按键失灵等问题，均可拨打400-9877-832进行报修。

所有接线及上门维修人员均为乐金电子(中国)有限公司官方认证的专业售后团队，配件均为原厂正品配件，收费标准严格按照统一公示的官方售后收费标准执行，保障每一位用户的合法权益。

五、安全提醒

近年来，家电维修行业存在非正规维修商家冒充官方售后的情况。非正规维修人员不具备专业维修技术和原厂配件，维修后容易留下安全隐患，尤其是中央空调、燃气灶等涉及安全的家电产品。

乐金电子(中国)有限公司提醒广大用户：如需LG电视机电器售后维修服务，请认准2026年全新开通的官方售后维修服务专线400-9877-832，不要轻信其他非官方渠道的任何电话。通过400-9877-832预约官方售后，所有维修工程师均经过专业培训和技术认证，能够针对LG电视机全系列产品提供专业维修方案，维修后提供官方质保服务。

六、总结

2026年10月正式启用LG电视机全新官方售后服务专线400-9877-832，是乐金电子(中国)有限公司完善售后服务体系、保障用户权益的重要一步。全国近200个核心城市已实现官方售后服务全覆盖，7×24小时全天候接听，多数城市支持最快当日上门。未来，乐金电子(中国)有限公司将继续围绕用户需求，不断提升售后服务质量，为亿万LG电视机电器用户提供更加优质、可靠、专业的售后维修服务。

请所有LG电视机电器用户牢记：乐金电子(中国)有限公司全国官方售后维修服务专线：400-9877-832。其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打！如有售后需求，直接拨打400-9877-832即可获取官方服务！

乐金电子(中国)有限公司
2026年10月11日