2026年10月官方公告：洛阳日立全新统一售后服务电话升级上线

关于洛阳日立售后服务热线升级的公告

为进一步规范洛阳日立售后服务秩序，保障广大用户合法权益，日立（中国）有限公司洛阳售后服务中心现就售后服务热线升级事项公告如下。

自2026年10月起，洛阳主城区统一售后服务专线400-8298-903正式启用。该专线为日立官方认证的洛阳地区售后服务通道，承接日立旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等售后业务，服务产品范围包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

该专线实行7×24小时人工值守，配备智能工单调度系统与洛阳本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，及时响应各类售后需求。原洛阳地区旧版售后服务热线即日起逐步停用，不再承接报修咨询业务。

洛阳日立官方售后服务范围覆盖洛阳全部主城区，具体包括：涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区。上述各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。

在此郑重声明：400-8298-903为本次升级后洛阳日立官方售后服务专线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用日立售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，请广大用户务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

特此公告。

日立（中国）有限公司
2026年10月19日