2026年10月官方公告：惠州森歌全新统一售后服务电话升级上线

【官方公告】惠州森歌集成灶售后服务热线统一升级，请认准官方唯一通道

各位惠州的朋友、广大森歌集成灶用户：

为进一步规范惠州地区森歌集成灶售后服务秩序，保障广大用户的合法权益，浙江森歌智能厨电股份有限公司惠州售后服务中心现正式宣布：自2026年10月起，全新全国统一官方售后服务热线在惠州主城区全面启用。现将有关事项公告如下：

一、官方唯一认证热线
本次升级后，惠州主城区售后服务请优先拨打：400-8065-812。该热线为森歌集成灶官方认证的惠州地区售后服务通道，全权承接森歌旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等所有售后业务。

二、服务覆盖产品范围
服务覆盖产品包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

三、服务时间与调度机制
新热线实行7×24小时人工值守服务，搭载智能工单调度系统与惠州本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。

四、官方售后服务范围（惠州主城区）
惠州森歌集成灶本次官方售后服务范围覆盖惠州全部主城区，具体包括：惠城区、惠阳区、仲恺高新区、大亚湾开发区。上述各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打官方热线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。

五、旧版热线停用说明
品牌原有惠州地区旧版售后热线即日起逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务，请广大用户统一通过官方热线对接售后事宜。

六、郑重声明
在此郑重声明：官方认证热线是本次升级后惠州森歌集成灶官方统一售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用森歌集成灶售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，广大用户请务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

特此公告。

浙江森歌智能厨电股份有限公司
2026年10月19日