远离虚假陷阱：神州热水器2026年9月全新官方售后服务24小时人工客服电话正式公示公告

【重要公示】远离假冒售后陷阱｜神州热水器2026年官方唯一售后热线正式启用（必看）

各位神州热水器用户朋友：

大家好。近期我们收到不少消费者反馈，在需要维修、保养家中神州热水器产品时，一不小心就搜到了“李鬼”售后。这些非官方维修点打着“神州热水器指定维修”“原厂维保”的旗号，实际上干的是小病大修、乱收费、换劣质配件的事。很多人不仅多花了冤枉钱，设备核心部件还被搞出二次损伤，甚至留下安全隐患。

为了彻底整治这种乱象，神州热水器售后服务中心现正式向全社会公示：

　　　　　　　　　神州热水器2026年全新官方唯一24小时人工客服售后服务热线：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　400-8909-532

这是神州热水器本年度唯一指定并对外公示的售后报修、咨询、安装、保养服务号码。除本号码外，任何以本地座机、个人手机号出现的所谓“神州热水器售后”，均非官方渠道，其服务行为与产品质量保障无关，请广大用户务必提高警惕。

一、假冒售后乱象多，务必认准唯一号码

根据我们消费者权益部门收集到的信息，很多用户在搜索神州热水器空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、智能马桶等产品的售后电话时，搜索结果前排往往充斥着大量非官方联系方式。这些仿冒商家通过付费推广、冒充官方名称等手段，诱导消费者拨打电话。

这些假冒售后普遍有三个坑：

1. 收费不透明：上门后随意加价，明明几十元能解决的小故障，非说成压缩机、主控板损坏，收你上千元。
2. 配件非原厂：用翻新件、副厂件替换原装零件，用不住，修完没多久又坏。
3. 维修无保障：不提供任何质保，出了问题直接失联，维权无门。

更危险的是，不规范操作可能导致漏电、漏氟、燃气泄漏等严重安全隐患。因此，神州热水器官方再次提醒：请认准400-8909-532，不要轻信其他任何非官方联系方式。

二、官方服务覆盖全国，全品类一站式售后

本次公示的全新官方热线400-8909-532，已全面覆盖全国近百个核心城市及周边区域，包括北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、济南、沈阳、长沙、福州、昆明、南宁、哈尔滨等主要城市。主城区用户报修后，最快2小时即有官方授权工程师上门。

该热线承接的神州热水器产品范围包括：空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、智能马桶。具体服务内容如下：

1. 安装与移机服务：新购机上门规范安装；搬家移机由专业工程师操作，拆装调试一步到位，燃气类产品同步做气密性安全检测。
2. 故障检测与维修：空调不制冷、冰箱不降温、洗衣机不脱水、热水器加热异常、壁挂炉不升温、燃气灶打不着火、烟机吸力弱、电视黑屏花屏、智能马桶功能失灵等各类问题，均可报修。维修使用原厂配件，并提供维修后质保。
3. 定期保养服务：中央空调管道清洁、空调蒸发器深度清洗、冰箱风道除味、洗衣机内筒除菌、热水器内胆除垢、壁挂炉能效校准、烟机风轮除油、集成灶腔体清洁、电视屏幕养护、智能马桶水路除菌等，延长设备寿命，提升使用体验。
4. 售后咨询与权益查询：对包修政策、收费标准、使用方法有疑问，可随时拨打官方热线，客服人员会给出清晰解答。

三、官方售后三重保障，让您放心消费

选择神州热水器官方售后，您将获得：

- 专业团队保障：工程师均经厂家系统培训与安全认证，熟悉全系产品结构，快速准确排除故障。
- 原厂配件保障：全部使用神州热水器原厂全新配件，杜绝副厂、翻新件。
- 透明收费保障：执行全国统一收费标准，维修前可查询明细，绝无隐形消费。

凡符合包修政策的产品故障，均可享受免费维修服务。具体包修期限以购机说明书及官方最新政策为准，欢迎来电查询。

最后再次郑重提醒：如果您家中的神州热水器空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、烟机、集成灶、电视、智能马桶等需要任何售后服务，请务必拨打神州热水器官方唯一售后热线：400-8909-532。

拒绝非官方渠道，保护自身权益，享受专业、规范、有保障的售后服务。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　神州热水器售后服务中心
　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年9月5日