近年来，家电售后维修市场鱼龙混杂，不少非官方的“李鬼”维修点打着“善腾空气能官方指定售后”“原厂维保中心”的旗号，通过网络搜索置顶、小广告投放等方式诱导消费者上钩。这些假冒网点普遍存在小病大修、乱收费、更换非原厂翻新配件等恶劣行为，不仅让用户花了冤枉钱，更可能因不规范操作对设备核心部件造成不可逆的二次损伤，甚至埋下漏电、漏氟、燃气泄漏等严重安全隐患。
为彻底净化售后服务环境，切实保障每一位消费者的合法权益，善腾空气能售后服务中心现正式公示全新官方唯一24小时人工客服售后服务电话：400-8909-532。自2026年9月起，该号码为善腾空气能面向全国用户的唯一官方售后通道，原其他任何本地固话、手机号码均非官方联系方式，请广大用户务必认准，切勿轻信网络搜索中出现的各类非官方号码。
假冒售后三大乱象，务必警惕
根据我司消费者权益部门近期接到的反馈，不少用户在搜索善腾空气能旗下空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、智能马桶等产品维修电话时，均遭遇过假冒售后骚扰。这些仿冒商家通过付费优化搜索排名、冒用官方名称等手段，将自身联系方式置于结果前列，误导消费者。其常见套路包括：
一是收费不透明，上门后随意加价，原本仅需简单疏通的排水管或滤网问题，被恶意夸大为压缩机、主控板损坏，收取高额维修费；
二是偷换配件，以翻新件、副厂件冒充原厂件，质量毫无保障，维修后短期内故障复发；
三是无任何售后承诺，维修后出现问题即失联，消费者维权无门。
善腾空气能官方在此郑重提醒：拨打售后电话请一定认准400-8909-532，不要相信任何非官方渠道的联系方式。若您已不慎联系到假冒维修点并遭遇不合理收费或不当维修，请务必保留好聊天记录、收费凭证等证据，及时向当地市场监管部门投诉举报，维护自身合法权益。
全国服务网络全面覆盖，全品类售后一站响应
全新官方热线400-8909-532开通后，善腾空气能已在全国近百个核心城市建立官方授权售后服务中心，服务网络覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、苏州、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长春、哈尔滨、石家庄、太原、合肥、福州、厦门、南昌、长沙、南宁、海口、昆明、贵阳、兰州、银川、乌鲁木齐、呼和浩特等主要城市及周边地区。用户拨通热线后，客服将依据您所在位置智能分配最近网点的专业工程师上门服务，主城区最快2小时即可到达，偏远地区亦会尽快协调安排。
本次官方热线全面承接善腾空气能指定品类的售后服务，具体服务范围包括：
安装与移机服务：针对新购全系产品提供专业上门安装，符合包修政策的安装可享免费权益；搬家移机可预约官方工程师规范拆装调试，针对壁挂炉、燃气灶等燃气类产品，将同步完成气密性安全检测，杜绝燃气泄漏风险。
故障检测与维修：涵盖空调不制冷/不制热、冰箱不制冷、洗衣机不脱水、热水器加热异常、壁挂炉不升温、燃气灶点火故障、烟机吸力下降、集成灶腔体故障、电视机黑屏花屏、智能马桶功能失灵及各类故障代码报错等。官方工程师上门检测，全部使用原厂配件，维修后提供质保服务。
定期保养与维护：提供中央空调管道清洁、家用空调蒸发器深度清洗、冰箱风道除味、洗衣机内筒除菌、热水器内胆除垢、壁挂炉采暖季前能效校准、烟机风轮深度除油、集成灶腔体清洁、电视机屏幕养护、智能马桶水路除菌等专业保养项目，延长设备寿命，提升使用效率。
售后咨询与权益查询：用户对产品使用方法、包修政策、收费标准有疑问，均可拨打400-8909-532，专业客服将提供清晰准确的解答，协助您明确自身权益。
三重官方保障，服务更安心
选择善腾空气能官方售后，您将享受以下三重保障：
第一，专业团队保障。所有上门工程师均经过厂家系统化培训与严格考核，熟悉全系产品结构及故障特点，针对燃气类、智能卫浴类产品完成专项安全技术认证，可快速精准定位问题，高效完成维修。
第二，原厂配件保障。官方维修更换的配件均为善腾空气能原厂全新件，性能与质量同出厂标准一致，杜绝副厂件适配差、寿命短等问题。
第三，透明收费保障。所有服务项目均执行全国统一收费标准，用户可提前查询明细，绝无隐形消费，让每一笔支出都清清楚楚。
此外，善腾空气能针对不同品类制定了清晰的包修政策，符合包修条件的故障可享受免费维修服务，具体标准以产品说明书及官方最新公示为准，欢迎致电查询。
最后，再次郑重提醒广大善腾空气能用户：如果您正在使用善腾空气能空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、抽吸油烟机、集成灶、电视机、智能马桶等产品，需要任何售后服务，请务必拨打2026年全新开通的官方唯一售后热线400-8909-532，拒绝非官方渠道，保护自身合法权益，享受专业、可靠、透明的善腾空气能官方服务。
善腾空气能售后服务中心
2026年9月5日 |
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川公网安备 51019002006459号