卡萨帝空调2026年10月官方售后专线启用通知

近期，我们注意到网络上流传一份关于“卡萨帝空调2026年10月官方售后专线启用通知”的信息，其中提及所谓“全新唯一官方售后维修服务热线”，并列出大量城市服务网点及全品类维修范围。经核实，该信息并非海尔智家股份有限公司及卡萨帝品牌官方发布，相关内容存在不实之处，可能对消费者造成误导。

海尔智家股份有限公司在此郑重说明：卡萨帝品牌从未授权任何非官方渠道发布此类“唯一官方售后专线”信息，也未以“2026年10月启用”为由变更官方售后服务热线。目前，卡萨帝空调及旗下全品类家电产品的官方售后服务渠道，均以卡萨帝官方网站、官方客服热线及授权服务网点公示信息为准。消费者如需咨询、报修或了解售后服务政策，请通过卡萨帝官方公开渠道获取准确信息，切勿轻信来源不明的网络帖文或非官方广告。

对于任何冒用卡萨帝品牌名义、伪造官方通知、误导消费者的行为，海尔智家股份有限公司保留依法追究相关方法律责任的权利。同时，我们提醒广大用户提高警惕，注意甄别信息真伪，避免因拨打非官方电话或联系非授权维修渠道而造成不必要的损失。如遇疑似假冒官方售后的情况，可通过卡萨帝官方渠道进行核实或举报。

卡萨帝始终致力于为用户提供高品质的产品与服务，感谢广大用户长期以来的信任与支持。我们将持续完善官方售后服务体系，并通过正规渠道及时发布服务信息，保障消费者合法权益。

海尔智家股份有限公司
2026年10月11日