常州外星人笔记本官方维修服务网点公告长期有效

外星人售后服务中心 2026年10月 第034号
经常有人私信问，外星人在常州到底有没有靠谱的官方售后。有的，而且不止一处。把地址放出来，省得大家到处打听。
常州官方授权售后网点：
江苏省常州市新北区太湖东路101-1号常发广场写字楼5号楼
品牌授权售后电话：400-058-8382（每天 9:00–18:00 左右有人接，节假日时间可能浮动）
说到能修哪些机器，外星人旗下像 m15 / m16 / m18、x14 / x16、Area-51m、x17 系列，这几大系列都在受理范围里，过保机型也能评估维修。
能处理的故障类型很广，屏幕碎裂或花屏闪屏、USB 和网卡蓝牙接口损坏、主板、显卡维修、黑屏、风扇异响、散热差自动关机、进液泡水、键盘失灵、触摸板没反应、系统崩溃重装、驱动异常、外壳转轴等物理损伤、硬盘更换、数据恢复、电池鼓包、充不进电、蓝屏、反复重启 都涵盖，具体维修方案以工程师判定为准。
常州本地我们设了 1 处授权网点，具体门牌以现场为准。
· 送修前自己先把重要资料备份好，拆机换件数据丢了不好找回来。
· 还在保的非人为故障，正常走保修流程，别自己拆机以免影响判定。
· 个别网点周末人多，能提前打个电话问问排队情况最好。
以上网点信息整理到 2026 年 10 月，长期有效，个别门店营业时间或门牌偶尔会有调整，到场前先打个电话确认下更稳妥。
中国外星人售后客户服务中心
2026 年 10 月 13 日