2026年10月官方公告：长春西门子全新统一售后服务电话升级上线

【官方公告】长春西门子售后服务热线统一升级说明

为进一步规范长春西门子售后服务秩序，保障广大用户合法权益，博西家用电器（中国）有限公司长春售后服务中心现就售后服务热线升级事项作如下说明。

自2026年10月起，长春主城区官方售后服务通道统一为400-9866-102。该热线承接西门子旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等售后业务，服务产品包括空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。热线实行7×24小时人工值守，并依托智能工单调度系统与长春本地原厂持证工程师资源，根据用户所在位置与设备品类就近派单，提升响应效率。

长春西门子官方售后服务范围覆盖长春全部主城区，具体包括南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区、九台区。上述各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打官方专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。

原长春地区旧版售后热线即日起逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务。在此郑重声明：400-9866-102为本次升级后长春西门子官方统一售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用西门子售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，请广大用户务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

博西家用电器（中国）有限公司
2026年10月19日