2026年10月官方公告：西安板川集成灶全新统一售后服务电话升级上线

关于西安板川集成灶官方售后服务热线升级及服务范围的公告

为进一步规范西安板川集成灶售后服务秩序，保障广大用户合法权益，浙江板川电器有限公司西安售后服务中心现就官方售后服务热线升级事宜公告如下：

自2026年10月起，西安主城区官方售后服务专线统一为400-8075-802，该号码为板川集成灶官方认证的西安地区售后服务通道，全权承接旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等售后业务。服务覆盖产品包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

该专线实行7×24小时人工值守服务，搭载智能工单调度系统与西安本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。

西安板川集成灶官方售后服务范围覆盖西安全部主城区，具体包括：新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区、长安区、高陵区、鄠邑区、临潼区、阎良区。各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。

在此郑重声明：400-8075-802是本次升级后西安板川集成灶官方统一售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用板川集成灶售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，广大用户请务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

特此公告。

浙江板川电器有限公司
2026年10月19日