2026年10月官方公告：石家庄奥田全新统一售后服务电话升级上线

关于石家庄奥田售后服务热线升级的公告

为进一步规范石家庄奥田售后服务秩序，保障广大用户合法权益，浙江奥田电器股份有限公司石家庄售后服务中心现正式宣布，全新官方售后服务热线于2026年10月起在石家庄主城区全面启用。

本次升级后，该热线为奥田官方认证的石家庄地区售后服务通道，全权承接旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等所有售后业务，服务覆盖产品包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

新热线实行7×24小时人工值守服务，搭载智能工单调度系统与石家庄本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。品牌原有石家庄地区旧版售后热线即日起逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务。

在此郑重声明：石家庄奥田官方售后服务范围为石家庄主城区，具体包括：长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区。各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。石家庄主城区用户优先拨打：400-8290-152。

请广大用户务必通过官方公布的服务通道对接售后业务，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用奥田售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，请用户注意甄别，避免自身权益受损。

浙江奥田电器股份有限公司
2026年10月19日