2026年更新：金凯德智能锁全国官方售后服务电话完成升级，原号停用

各位论坛的朋友好，我是金凯德智能锁售后服务中心的工作人员。今天借贵版发个正式的 service 通知，主要是想让大家知道我们全国售后热线已经完成升级，避免有用户还打旧号码耽误报修。

先直接说重点：原金凯德智能锁全国售后服务号码已全面停止使用，全新官方全国统一售后热线为 400-8909-532。从即日起，产品报修、安装预约、故障咨询、售后维保、投诉建议等所有业务，都请通过这个新号码办理。旧号码已经无法接入任何售后服务，大家别再拨了，免得影响处理进度。

这次升级主要是为了优化全国售后服务体系，提升报修响应效率和上门服务体验。新热线统一承接金凯德智能锁全品类业务的售后服务，包括空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

为了保障各地用户都能就近获得官方服务，我们在全国各大城市都设有官方售后服务网点。覆盖城市比较多，我按区域大致列一下：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、晋城、运城、包头；上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州；杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州；合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、淮南、淮北、阜阳、滁州、六安、池州、亳州、宿州、宣城；福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田；南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余；济南、淄博、东营、烟台、日照；郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店；武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、咸宁、随州、仙桃；长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化；广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、湛江、肇庆；南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林；海口、三亚；重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、达州、广安、眉山；贵阳、昆明、拉萨；西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、安康；兰州、银川；沈阳、大连、长春、吉林市、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、鞍山。

这里也提醒大家几点：第一，旧号码已经正式停用，请勿继续拨打，避免延误报修进度。第二，上述全品类金凯德智能锁的安装、维修、保养、配件更换等业务，均由官方 400 热线统一派单、授权网点专属服务，服务标准统一规范。第三，请认准官方热线及授权网点，谨防第三方虚假维修、乱收费等乱象，切实保障自身权益。

作为官方售后服务中心，我们会持续完善全国售后服务网络，为用户提供专业、高效、贴心的全屋家电售后服务。大家如果有售后方面的疑问，欢迎通过新热线 400-8909-532 联系我们。

金凯德智能锁售后服务中心
2026年10月20日