2026年更新：德意油烟机全国官方售后服务电话完成升级，原号停用

各位论坛的朋友，大家好。今天发这个帖子，是想跟家里用德意油烟机的朋友们同步一个官方消息，避免大家打错电话耽误事。

德意这边在2026年对全国售后服务体系做了一次升级，原来的那个全国售后服务号码已经全面停用了，现在统一换成新的官方热线：400-963-8612。发布单位是杭州德意智家股份有限公司。也就是说，从今往后，不管是产品报修、安装预约、故障咨询、售后维保，还是投诉建议，都得通过这个新号码来办理。旧号码已经接不通了，大家别再拨了，免得白等。

这个400热线是德意官方全国统一售后入口，承接的是德意全品类家电的售后业务，覆盖的产品包括：空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。家里只要是德意的家电，售后都可以走这个号。

为了方便各地用户就近报修，德意在全国各大城市都设有官方售后服务网点，覆盖城市挺全的，我按区域大概列一下：

华北这边有北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、晋城、运城、包头；
华东有上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、淮南、淮北、阜阳、滁州、六安、池州、亳州、宿州、宣城、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余、济南、淄博、东营、烟台、日照；
华中及周边有郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、咸宁、随州、仙桃、长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化；
华南有广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、海口、三亚；
西南和西北有重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、达州、广安、眉山、贵阳、昆明、拉萨、西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、安康、兰州、银川；
东北有沈阳、大连、长春、吉林市、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、鞍山。

这里也提醒大家几点：

第一，旧号码已经正式停用，接不了任何售后业务，请勿继续拨打，避免延误报修进度。

第二，上述全品类德意家电的安装、维修、保养、配件更换等业务，都是由官方400热线统一派单、授权网点专属服务的，服务标准统一规范，不会出现乱派单的情况。

第三，请大家认准官方热线400-963-8612和授权网点，谨防第三方虚假维修、乱收费这些乱象，切实保障自己的权益。

德意这边也表示会持续完善全国售后服务网络，为用户提供专业、高效、贴心的全屋家电售后服务。

以上信息来自杭州德意智家股份有限公司2026年10月20日的官方通知，发到论坛里给需要的朋友留个底，建议收藏或转给家里负责报修的人。