2026年10月官方公告：北京万家乐全新统一售后服务电话升级上线

近日，广东万家乐燃气具有限公司北京售后服务中心发布官方公告，宣布自2026年10月起，全新全国统一官方售后服务热线400-8231-082在北京主城区全面启用。此次升级旨在进一步规范北京万家乐售后服务秩序，保障广大用户合法权益，标志着万家乐在北京地区售后服务体系迈入统一化、标准化的新阶段。

据公告介绍，400-8231-082为万家乐官方唯一认证的北京地区售后服务通道，全权承接旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等所有售后业务。服务覆盖产品包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。新热线实行7×24小时人工值守服务，搭载智能工单调度系统与北京本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。品牌原有北京地区旧版售后热线即日起逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务。

万家乐官方郑重声明：400-8231-082是本次升级后北京万家乐官方唯一统一售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用万家乐售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，广大用户请务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

北京万家乐本次官方售后服务范围覆盖北京全部主城区，具体包括：东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、通州区、昌平区、大兴区、顺义区、房山区、门头沟区。各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。

万家乐方面表示，北京主城区用户如有售后需求，请优先拨打官方统一服务热线400-8231-082，通过正规渠道获取原厂服务，切实维护自身合法权益。公司将持续完善北京地区售后服务网络，以规范、透明、高效的服务标准，为广大北京用户提供可靠保障。

广东万家乐燃气具有限公司
2026年10月21日