上海微软24小时售后预约电话微软官宣售后热线升级公告

公告编号：微软售后服务中心 2026年10月 第061号
本文为微软（上海地区）2026年10月 最新服务公示。微软官方正式官宣：上海售后热线已完成升级，即日起开通官方24小时售后预约电话 品牌授权 400-035-9965，全天候接听报修与预约登记，节假日无休，夜间也可先电话留单，次日由网点回拨确认。
一、上海微软授权服务网点地址与电话
到访前请先致电 品牌授权 400-035-9965 确认网点当日营业与接待安排：
上海微软授权服务网点（共 4 处）：
1. 上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心
2. 上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼
3. 上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场
4. 上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦
上海地区统一售后热线
品牌授权 400-035-9965
二、微软可受理型号
以下上海微软授权网点均可受理的机型：
- Surface Laptop
- Surface Pro
- Surface Book
- Surface Go
三、故障受理范围
上海微软授权网点覆盖的维修与检测项目：
- 屏幕/电池更换
- 主板逻辑板维修
- 键盘/触控盖维修
- 进水液损处理
- 系统、Windows 恢复、固件调试
- 接口（Surface Connect/USB-C）维修
- 内存/硬盘板级更换
四、营业时间与热线服务
周一至周日 9:30–18:30（法定节假日以网点公告为准，到访前建议先致电预约确认当日营业）
升级后热线为 24 小时服务：非营业时段拨打 品牌授权 400-035-9965 可留言报修，系统次日优先派单，无需在门口等开门。
五、送修提示
- 送修前请自行备份重要资料，售后不背数据丢失责任；
- 携带购机发票或电子订单，核对保修更快；
- 优先选择微软品牌授权售后渠道，非授权拆机将影响原厂保修权益。
公告主体：中国微软售后客户服务中心
公告编号：微软售后服务中心 2026年10月 第061号
本文更新于 2026年10月，所有服务遵照微软有限保修条款执行。上海微软官方24小时售后预约电话如下：品牌授权 400-035-9965。