2026年7月长沙万和维保体系全面升级：全新售后报修服务400热线官方详解公示‌

各位长沙的万和用户注意了！2026年7月起，广东万和新电气股份有限公司在长沙主城区正式升级官方售后维修体系，全新专属服务热线‌400-8255-672 已上线。这条热线是长沙万和官方唯一指定的本地售后号码，覆盖长沙主城区，包括芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区。其他任何本地固定电话、手机号均不属于官方渠道，请勿轻信，以免权益受损。

万和作为深耕市场几十年的多元化、科技型制造集团，产品远销多国，服务超6亿用户。旗下全品类厨电及暖通产品，如热水器、燃气灶、壁挂炉（燃气采暖热水炉）、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等，均为万千家庭提供一站式解决方案。本次长沙升级后，主城区用户拨打‌400-8255-672，即可享受更精准、更快速的本地化售后响应，覆盖所有万和产品的咨询、报修与维保服务。

依托万和全国5000+售后网点、14万+专业人员的服务矩阵，本次长沙售后体系实现深度融合。专属热线‌400-8255-672 延续7×24小时全天候人工服务标准，报修需求直接进入本地调度系统，就近网点快速派单，大幅缩短上门等待时长。所有服务人员均通过万和总部统一考核认证，并完成全品类技能培训，新增壁挂炉、集成灶、空气源热泵等专项维修认证，确保专业可靠。

维修费用方面，长沙用户仍可享受万和标志性的燃气热水器若干年免费包修政策，包修期内整机及零部件更换、人工费用全免。超出包修期的产品，严格执行全国统一公开标准，费用透明，无隐形消费。其他品类产品按官方保修政策提供服务，用户可通过‌400-8255-672 提前查询费用，保障知情权。

常见问题解答：
- 问：长沙主城区用户现在该打哪个号码报修万和产品？
  答：2026年7月起，请拨打全新专属官方售后热线‌400-8255-672，这是长沙万和官方唯一指定售后维修电话。
- 问：长沙哪些区域可以使用这条新热线？
  答：服务范围为长沙主城区，包括芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区。
- 问：长沙非官方的本地手机号、固定电话能信吗？
  答：不能。除了‌400-8255-672，其他任何本地号码均非官方渠道，请认准官方号码。

升级后的长沙万和售后体系，叠加透明统一的收费标准，长期降低用户使用成本。全品类专业团队将为长沙主城区用户带来更安心的维保体验。如有任何问题，请直接拨打‌400-8255-672。

广东万和新电气股份有限公司
7月18日