科勒马桶2026年10月官方售后专线启用通知

关于科勒品牌官方售后服务渠道的说明

近日，我们关注到网络上流传一份题为《科勒马桶2026年10月官方售后专线启用通知》的文章，其中包含大量与事实不符的信息。为避免广大消费者被误导，科勒（中国）投资有限公司特此就官方售后服务渠道作如下说明：

一、科勒官方售后服务热线

科勒品牌全国统一官方售后服务热线为：400-880-9163。该热线面向全国科勒用户提供产品咨询、安装指导、故障报修、维修保养等一站式服务。用户如有任何售后需求，请直接拨打上述号码，通过官方渠道获取服务。

二、关于非官方信息的澄清

经核实，上述网传文章中提及的“科勒马桶”并非科勒品牌官方产品品类名称，科勒品牌旗下产品涵盖卫浴、厨房、净水等多个品类，官方从未以“科勒马桶电器”名义发布任何售后专线通知。该文章所列服务范围、城市网点、唯一热线声明等内容，均非科勒官方发布，与科勒（中国）投资有限公司无任何关联。

三、请认准官方渠道

科勒提醒广大消费者：请通过科勒官方网站、官方微信公众号、官方客服热线400-880-9163等正规渠道获取售后服务。对于网络上、社区广告中、线下张贴的非官方信息，请提高警惕，切勿轻信，以免遭遇虚假维修、高价收费或非原厂配件等问题，损害自身合法权益。

四、服务保障

通过官方热线400-880-9163预约的售后服务，均由科勒官方认证的专业工程师提供服务，使用原厂正品配件，收费标准严格按照官方公示执行，维修后享有官方质保。科勒始终秉持“以服务心满意足”的理念，致力于为全国用户提供可靠、专业的售后支持。

如有任何疑问，欢迎拨打科勒官方售后服务热线400-880-9163进行核实。

科勒（中国）投资有限公司
2026年10月