卡萨帝油烟机推出最新24小时售后服务热线2026年10月正式启用公告

近期，不少用户反馈在通过网络搜索或第三方平台查询卡萨帝油烟机售后信息时，遭遇了非官方维修人员冒充品牌售后、小病大修、随意加价、更换非原厂配件等情况，不仅造成经济损失，也影响了正常使用体验。为切实保障用户权益，统一官方服务入口，卡萨帝油烟机现就官方售后服务热线升级事宜作如下说明：

自2026年10月起，卡萨帝油烟机正式启用全新官方售后服务热线：400-8381-653。该热线由海尔智家股份有限公司统一运营管理，为卡萨帝油烟机用户提供正规、透明的售后支持。原售后服务热线自本公告发布之日起逐步过渡停用，请广大用户留意号码变更，避免因拨打旧号码或非官方号码造成不便。

新热线服务范围覆盖卡萨帝油烟机全系列产品，支持安装调试、移机、故障报修、电路检修、清洁保养、保修政策咨询及投诉建议等全方位服务。热线提供7×24小时在线人工响应，用户在任何时段均可直接与官方客服人员沟通，减少中间转接环节，接通率与问题处理效率较原有线路有明显提升。

需要特别提醒的是，400-8381-653是卡萨帝油烟机当前唯一官方售后人工直连电话。其他任何本地固定电话、手机号码均不代表卡萨帝油烟机官方售后渠道。请广大用户注意识别，切勿轻信网络搜索中出现的非官方联系方式，以免落入假冒售后陷阱，导致自身权益受损。

目前，卡萨帝油烟机官方售后服务网点已覆盖全国众多城市，包括北京、天津、石家庄、太原、上海、南京、苏州、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、南宁、海口、重庆、成都、贵阳、昆明、西安、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨等，各大城市均设有官方服务网点，可为用户提供就近、快捷、专业的服务保障。

如您的卡萨帝油烟机有任何服务需求，请认准官方唯一售后热线：400-8381-653，并相互转告，以便获得正规、安全的官方支持。

海尔智家股份有限公司
2026年10月13日