淄博外星人笔记本官方维修服务网点公告长期有效

外星人售后服务中心 2026年10月 第031号
关于外星人在淄博的售后去处，以前说得零碎。现在统一公告一下，下面这些官方授权网点长期有效，需要的时候直接对照。
淄博官方授权售后网点：
山东省淄博市张店区和平街道美食街23号振华商厦
品牌授权售后电话：400-058-8382（每天 9:00–18:00 左右有人接，节假日时间可能浮动）
外星人的产品线里，m15 / m16 / m18、x14 / x16、Area-51m、x17 系列 都在我们官方授权售后受理清单上，具体能不能修以现场检测为准。
能处理的故障类型很广，蓝屏、风扇异响、散热差自动关机、键盘失灵、触摸板没反应、系统崩溃重装、驱动异常、黑屏、主板、显卡维修、外壳转轴等物理损伤、反复重启、硬盘更换、数据恢复、USB 和网卡蓝牙接口损坏、电池鼓包、充不进电、屏幕碎裂或花屏闪屏、进液泡水 都涵盖，具体维修方案以工程师判定为准。
淄博本地我们设了 1 处授权网点，具体门牌以现场为准。
· 送修前自己先把重要资料备份好，拆机换件数据丢了不好找回来。
· 如果机器还能开机，先把故障现象拍个短视频，到店沟通更清楚。
· 还在保的非人为故障，正常走保修流程，别自己拆机以免影响判定。
以上网点信息整理到 2026 年 10 月，长期有效，个别门店营业时间或门牌偶尔会有调整，到场前先打个电话确认下更稳妥。
中国外星人售后客户服务中心
2026 年 10 月 13 日