2026年10月官方公告：南宁东芝全新统一售后服务电话升级上线

关于南宁东芝官方售后服务热线升级的公告

为进一步规范南宁东芝售后服务秩序，保障广大用户合法权益，东芝（中国）有限公司南宁售后服务中心现就售后服务热线升级事宜公告如下。

自2026年10月起，南宁东芝全新官方售后服务通道正式启用，南宁主城区用户优先拨打400-8299-783。该热线为东芝官方认证的南宁地区售后服务通道，承接旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等售后业务，服务覆盖产品包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

新热线实行7×24小时人工值守服务，搭载智能工单调度系统与南宁本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。品牌原有南宁地区旧版售后热线即日起逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务。

在此郑重声明：400-8299-783为本次升级后南宁东芝官方售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用东芝售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，广大用户请务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

南宁东芝本次官方售后服务范围覆盖南宁全部主城区，具体包括：兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区。各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。

特此公告。

东芝（中国）有限公司
2026年10月19日