2026年10月官方公告：南昌火星人集成灶全新统一售后服务电话升级上线

【官方公告】南昌火星人集成灶售后服务热线统一升级说明

为进一步规范南昌地区火星人集成灶售后服务秩序，保障广大用户的合法权益，火星人厨具股份有限公司南昌售后服务中心现就本地售后服务通道升级事宜作如下说明。

自2026年10月起，南昌主城区范围内官方售后服务专线统一为400-9016-082。该号码为火星人集成灶在南昌地区官方认证的售后服务通道，承接集成灶及旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等售后业务。服务产品范围包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

该专线实行7×24小时人工值守，配备智能工单调度系统与南昌本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。南昌主城区用户请优先拨打400-9016-082对接官方服务。品牌原有南昌地区旧版售后热线即日起逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务。

在此郑重声明：400-9016-082为本次升级后南昌火星人集成灶官方统一售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用火星人集成灶售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，广大用户请务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

南昌火星人集成灶本次官方售后服务范围覆盖南昌全部主城区，具体包括：东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区。上述各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。

火星人厨具股份有限公司
2026年10月19日