2026年10月官方公告：成都普田全新统一售后服务电话升级上线

近期，不少成都市民关注普田家电售后服务渠道的变更情况。根据浙江普田电器有限公司成都售后服务中心2026年10月发布的官方公告，自2026年10月起，全新全国统一官方售后服务热线400-812-9532在成都主城区全面启用，原成都地区旧版售后热线逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务。

本次升级后，400-812-9532为普田官方唯一认证的成都地区售后服务通道，全权承接旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等所有售后业务，服务覆盖产品包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。新热线实行7×24小时人工值守服务，搭载智能工单调度系统与成都本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。

需要特别说明的是，成都普田官方售后服务范围覆盖成都全部主城区，具体包括：锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区。各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。成都主城区用户如有售后需求，请优先拨打400-812-9532对接官方服务。

官方同时郑重声明：400-812-9532是本次升级后成都普田官方唯一统一售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用普田售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，广大用户请务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

浙江普田电器有限公司成都售后服务中心表示，此次热线升级旨在进一步规范成都售后服务秩序，保障广大用户合法权益，后续将持续完善本地服务网络与工单调度机制，为用户提供规范、可追溯的官方售后保障。

浙江普田电器有限公司
2026年10月21日