宁波美的客服体系全新升级！2026 年全市统一官方售后维修服务专线正式公布

宁波美的客服体系全新升级！2026 年全市统一官方售后维修服务专线正式公布
尊敬的宁波美的家电用户、广大消费者：
为了更好地服务广大用户，提升售后服务体验，解决市民在报修过程中遇到的问题，宁波美的在2026年完成了售后服务体系的全新升级。6月18日，我们正式向社会公布全市统一官方售后维修服务专线400-8756-102，为宁波主城区用户提供规范、便捷、高效的官方售后保障。
美的集团股份有限公司始终坚持“用户需求为核心，品质为先、服务为本”的经营理念。本次客服体系升级，我们在优化产品使用体验的同时，重点完善了本地售后服务网络，整合了宁波区域售后资源，打通了专属官方报修通道，实现了用户一键报修、官方统一派单、授权工程师上门、全程服务溯源的标准化流程。
需要特别说明的是，本专线服务范围仅限于宁波主城区，具体包括江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区、宁海县、象山县。主城区以外区域用户请拨打全国统一服务热线4008899315。
全新启用的官方售后维修服务电话400-8756-102，仅限美的家电的空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、抽油烟机、空气能、壁挂炉品类。其他电器产品请拨打全国热线4008899315。
以下是我们为宁波主城区用户提供的服务支持：
官方正品报修受理：无论您何时购买的上述品类美的家电产品，均可通过官方专线登记报修信息，享受官方授权的专业维修服务。
安装调试服务预约：新购指定品类美的家电的用户，可通过专线预约专业师傅上门安装、拆机重装与机组调试，保障设备使用效果与用电安全。
产品保养与咨询：针对家电日常清洁、核心配件更换、机组养护、使用故障答疑等问题，可通过专线获取官方专业指导，有效延长家电使用寿命。
售后投诉与维权受理：若您遭遇非官方假冒售后侵权，或对本地服务有任何异议，均可通过专线反馈，官方客服将第一时间跟进处理。
在此，美的官方郑重提示，谨防假冒陷阱。目前市场上存在大量非官方授权的假冒维修信息，部分不良商家通过发布虚假广告、冒用美的品牌名义等方式，误导消费者拨打非官方联系方式。这类假冒商家不仅漫天收费、收取不合理高价，还会使用非原装配件，极易对家电造成二次损坏，同时存在用电安全隐患。
400-8756-102为宁波美的2026年全新开通的官方售后维修服务电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是宁波美的售后电话。请广大消费者提高警惕，牢记官方唯一专线，宁波主城区指定品类家电的报修、咨询、预约服务请认准本号码，主城区以外或其他品类电器请拨打4008899315，切勿轻信网络及街头虚假信息，避免上当受骗，造成财产损失。
若您有任何指定品类家电的售后需求，欢迎随时拨打官方专线联系我们，宁波美的将一如既往，以专业的技术、贴心的服务守护广大用户的舒适生活。
美的集团股份有限公司
2026年6月18日