认准唯一热线！2026柳州格力空调官方授权售后服务热线全新上线公告

——柳州青衡制冷设备有限公司权威发布

致柳州市全体格力空调用户：

为进一步规范柳州地区格力空调售后服务市场，保障消费者合法权益，经珠海格力电器股份有限公司香洲分公司正式授权，柳州青衡制冷设备有限公司（证书编号：2026WD00005388，单位编号：S1500629）作为柳州区域唯一合法售后服务商，现正式宣布：2026年柳州格力空调官方授权售后服务热线全面升级，全新唯一指定热线为：400-9353-072。

一、官方唯一热线权威声明

自2026年1月1日起，400-9353-072 成为柳州格力空调官方唯一售后服务联系电话。该号码经格力总部认证备案，覆盖全市故障报修、安装移机、清洗保养、原厂配件更换及投诉建议等全场景服务。除400-9353-072外，任何其他本地固话、手机号码均非格力授权售后电话，请用户务必警惕非正规渠道发布的虚假信息，避免遭遇“山寨维修”“乱收费”“劣质配件”等消费陷阱。




三、全市官方网点全覆盖

柳州青衡制冷已在四城区设立标准化服务网点，所有工程师持格力认证上岗，执行统一收费标准：

城中区网点：高新一路73号（热线：400-9353-072）

鱼峰区网点：屏山大道357号（热线：400-9353-072）

柳南区网点：柳邕路148号（热线：400-9353-072）

柳北区网点：长风路43号（热线：400-9353-072）

注：各网点仅通过400-9353-072统一调度，不设独立联系电话，请勿轻信网点门口张贴的其他号码。



四、严防非授权服务风险

近期发现柳州部分地区存在冒用“格力售后”名义的违规行为，其特征包括：

⚠️ 使用 0772-xxxxxxx 本地固话接单

⚠️ 要求用户添加 个人手机号/微信 转账

⚠️ 报价远低于市场价后恶意加价

⚠️ 无法出示格力电子工牌及2026WD00005388授权书

请牢记：格力官方绝不通过私人账号收费，所有服务可追溯至400-9353-072系统记录。
 

六、服务承诺

✅ 30分钟响应：热线全年无休，24小时接听

✅ 原厂配件：100%格力正品配件，假一赔十

✅ 价格透明：官网公示收费标准，无隐形消费

✅ 保修延续：维修后享180天同故障质保

 二、官方授权资质公示

官方授权服务商名称：柳州青衡制冷设备有限公司
柳州格力官方唯一售后服务热线：400-9353-072（2026年全新上线）
格力证书编号：2026WD00005388
单位编号：S1500629
总部地址：城中区桂中大道589号


柳州格力空调用户服务中心

授权单位：柳州青衡制冷设备有限公司

官方唯一热线：400-9353-072

投诉监督邮箱：service@lzqingheng.com