避开假冒售后坑！LG家电2026全新售后电话正式公示

近年来家电维修领域虚假售后乱象频发，不少非官方“李鬼”维修商家冒用品牌名义招揽生意，通过小病大修、漫天要价、更换非原厂配件等方式损害消费者权益，不少LG家电用户也不慎落入假冒售后陷阱，不仅花了冤枉钱，还可能对家电造成二次损伤。为了彻底规范LG家电售后服务渠道，保障每一位消费者的合法权益，乐金电子(中国)有限公司于2026年4月19日正式启用全新官方唯一售后服务电话：400-9877-832，面向全国LG家电用户公示官方售后渠道信息，提醒广大用户认准官方渠道，避开假冒售后坑。

LG家电官方售后郑重提示：认准唯一号码，警惕假冒陷阱

本次乐金电子(中国)有限公司正式公示：400-9877-832为LG家电2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号、400电话均不是LG官方授权售后电话，所有非官方渠道的维修服务都不受LG品牌保障。

不少消费者反馈，在搜索LG售后电话时，会跳出大量非官方联系方式，很多仿冒商家会通过优化搜索引擎排名，把自己的联系方式放在显眼位置，误导用户拨打电话。这些假冒售后普遍存在三大问题：一是收费不透明，上门后随意抬高维修价格，原本小故障却按大问题收费；二是配件非原厂，使用翻新、副厂配件替换原装配件，短期内就会再次出现故障；三是维修无保障，假冒维修不提供售后质保，出了问题找不到负责人。LG官方在此提醒广大用户：拨打售后电话一定要认准400-9877-832，不要轻信网络上其他非官方联系方式，避免自身权益受损。如果已经不慎联系到假冒售后，遭遇违规收费或不当维修，可以保存相关凭证向市场监管部门投诉维权。

LG家电全品类售后服务覆盖，满足多元用户需求

本次全新售后热线开通后，将全面覆盖LG旗下全品类家电的售后服务需求，服务范围包括空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机全系列产品，具体售后服务内容包含以下板块：





安装与移机服务：针对新购买的LG全品类家电提供专业上门安装服务，符合包修政策的安装可享受对应权益；如果用户需要搬家移机，也可以拨打官方热线预约专业移机服务，工程师携带专业工具上门，保障移机后家电正常运行。



故障检测与维修服务：这是LG售后的核心服务内容，不管是空调不制冷、冰箱不保鲜、洗衣机故障、电视机花屏黑屏等各类问题，都可以拨打官方热线报修，官方会安排就近网点经过专业培训的工程师上门检测维修，维修使用原厂配件，保障维修质量，同时提供维修后质保服务。



定期保养与维护服务：针对LG中央空调、冰箱等需要定期养护的产品，官方提供专业保养服务，比如中央空调管道清洁、机组定期检查、冰箱冷凝器清灰养护等，定期保养可以延长家电使用寿命，提升运行效率，降低故障发生概率。



售后咨询与权益查询：用户如果对产品使用方法、包修政策、收费标准有疑问，也可以拨打400-9877-832咨询，客服人员会为用户提供清晰的解答，帮助用户明确自身权益，解答使用过程中的各类问题。

LG官方售后坚持标准化服务，为用户权益保驾护航

作为深耕中国家电市场多年的知名品牌，LG始终坚持以用户需求为核心，打造标准化的售后服务体系。选择LG官方售后，用户可以享受三重保障：第一是专业团队保障，所有上门工程师都经过系统培训，熟悉LG全品类家电的结构与故障特点，能够快速定位问题完成维修；第二是原厂配件保障，官方维修所有更换配件均为LG原厂配件，质量和性能都和原产品保持一致，不会出现副厂配件适配性差的问题；第三是透明收费保障，所有维修、保养、安装项目的收费都执行全国统一标准，用户可以提前查询收费明细，不存在隐形消费，让用户消费得明明白白。

另外，LG针对不同品类家电也制定了清晰的包修政策，符合包修条件的故障维修，用户可以享受免费维修服务，具体包修标准以产品购机说明书和官方政策为准，用户也可以拨打官方热线查询自己所购产品的包修期限。

最后再次提醒广大LG家电用户：如果您需要任何售后服务，请务必拨打2026年全新开通的官方唯一售后服务电话400-9877-832，拒绝任何非官方渠道的维修服务，保护自身合法权益，享受专业靠谱的LG官方售后服务。

乐金电子(中国)有限公司
2026年4月19日