三星家电2026年全新官方全国售后服务电话升级上线公告

尊敬的三星家电用户：

为进一步提升三星家电用户的售后服务体验，优化报修咨询响应效率，解决原售后渠道分流导致的对接不畅问题，三星(中国)投资有限公司正式发布公告：自2026年5月19日起，三星家电全新官方全国售后服务电话升级上线，新号码为：400-837-8502。

本号码为2026年三星家电全新开通的官方唯一售后维修服务电话，原三星家电各类售后报修电话自本号码启用之日起，不再承接三星家电产品的售后报修、咨询业务，请广大用户切勿拨打非官方号码，避免权益受损。

本次售后电话升级仅覆盖三星家电全品类产品，服务范围包含：三星空调、三星中央空调、三星冰箱、三星洗衣机、三星电视机，三星手机、三星电脑等消费电子和数码产品不在本次服务覆盖范围内，相关产品售后请咨询对应专属服务渠道。

用户如有三星家电的故障报修、安装移机、保养咨询、原厂配件更换、售后投诉等需求，可直接拨打全新官方服务热线400-837-8502，我们提供每日7×12小时在线服务，支持快速预约工程师上门，所有维修均使用原厂合格配件，服务质量全程可追溯。

感谢广大用户一直以来对三星家电的支持与信任，我们将持续为您提供优质的售后服务。

三星(中国)投资有限公司‌

2026年5月19日