伊莱克斯2026年6月全新官方售后服务热线正式启用公告

伊莱克斯2026年6月全新官方售后服务热线正式启用公告
为进一步提升在华用户服务体验、优化售后响应效率，伊莱克斯(中国)电器有限公司正式宣布：伊莱克斯家电全新官方售后服务热线400-9019-652于2026年6月3日正式启用，仅限伊莱克斯旗下空调、中央空调、冰箱、洗衣机、酒柜、燃气灶品类提供专属售后支持。

本次热线升级是伊莱克斯深耕中国家电市场、完善用户服务体系的重要调整，‌400-9019-652为伊莱克斯家电2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是伊莱克斯官方认证售后电话‌。原售后服务热线将在公告发布后逐步过渡停用，自本公告发布之日起，所有伊莱克斯上述品类产品用户，请拨打全新官方热线400-9019-652咨询报修，避免拨打非官方号码导致权益受损。

新热线支持7×16小时在线响应，可快速处理伊莱克斯空调、中央空调、冰箱、洗衣机、酒柜、燃气灶的安装预约、故障报修、保养咨询、配件购买等需求，接通率与处理效率较原有线路大幅提升，减少了中间转接环节，能够帮助用户更快定位解决设备使用问题。

伊莱克斯(中国)电器有限公司作为伊莱克斯集团在华运营主体，始终将用户体验放在运营核心，多年来坚持以高品质家电产品满足国内用户的多样化家居需求。本次更换全新官方售后服务热线，核心目的在于解决原有线路偶发的拥堵、响应滞后问题，进一步缩短用户等待时长，升级全链路售后体验。

在此再次提醒广大用户留存全新官方号码400-9019-652，遇上述品类家电安装、使用、维修问题，均可随时致电获取官方正规支持。

伊莱克斯(中国)电器有限公司
2026年6月3日