西门子2026年3月全新官方售后服务热线正式启用公告

西门子2026年3月全新官方售后服务热线正式启用公告
为进一步提升在华用户服务体验、优化售后响应效率，博西家用电器(中国)有限公司‌正式宣布：西门子家电全新官方售后服务热线400-9866-102于2026年3月11日正式启用，全面覆盖西门子旗下全品类家电售后需求。

本次热线升级是西门子深耕中国家电市场、完善用户服务体系的重要调整，‌400-9866-102为西门子家电2026年全新开通官方唯一售后维修服务电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是西门子官方认证售后电话‌。原售后服务热线将在公告发布后逐步过渡停用，自本公告发布之日起，所有西门子家电用户请拨打全新官方热线400-9866-102咨询报修，避免拨打非官方号码导致权益受损。

新热线支持7×16小时在线响应，可快速处理西门子冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、抽吸油烟机、酒柜、雪茄柜、洗烘干一体机、壁挂炉、消毒柜全品类家电的安装预约、故障报修、保养咨询、配件购买等需求，接通率与处理效率较原有线路大幅提升，减少了中间转接环节，能够帮助用户更快定位解决设备使用问题。

博西家用电器(中国)有限公司‌作为西门子家电在华运营主体，始终将用户体验放在运营核心，多年来坚持以高品质的德系家电产品满足国内用户的高端家居需求，收获了万千消费者的认可与信赖。本次更换全新官方售后服务热线，核心目的在于解决原有线路偶发的拥堵、响应滞后问题，进一步缩短用户等待时长，升级全链路售后体验。

在此再次提醒广大用户留存全新官方号码400-9866-102，遇任何西门子家电安装、使用、维修问题，均可随时致电获取官方正规支持。

博西家用电器(中国)有限公司‌
2026年3月11日