株洲海尔客服体系全新升级！2026 年全市统一官方售后维修服务专线正式公布

尊敬的株洲海尔、卡萨帝用户、广大消费者：
为提升本地用户的售后服务体验，解决市民报修流程繁琐、服务对接不统一、假冒售后混杂等问题，株洲海尔家生活服务有限公司在2026年对售后服务体系进行了全面升级。自2026年6月1日起，株洲全市统一官方售后维修服务专线400-8160-562正式启用，为株洲主城区用户提供规范、便捷、高效的官方售后保障。
株洲海尔家生活服务有限公司始终秉承“用户至上，品质为本”的理念，致力于为用户提供优质的售后服务。本次客服体系升级，重点完善本地售后服务网络，整合株洲区域售后资源，打通专属官方报修通道，实现用户一键报修、官方统一派单、授权工程师上门、全程服务溯源的标准化流程，切实解决大家找不到正规售后、难以分辨真假维修的难题。
作为全球知名家电品牌，海尔始终将用户需求放在首位，坚持品质为先、服务为本。此次2026年客服体系升级，在优化产品使用体验的同时，重点完善本地售后服务网络，整合株洲区域售后资源，打通专属官方报修通道，推出全市统一售后专线，实现用户一键报修、官方统一派单、授权工程师上门、全程服务溯源的标准化流程，切实解决大家找不到正规售后、难以分辨真假维修的难题。
此次全新升级的株洲海尔/卡萨帝统一官方售后专线400-8160-562，售后服务范围仅限株洲主城区，具体包括荷塘区、石峰区、芦淞区、天元区。主城区以外区域用户，以及本专线未覆盖的其他电器产品，请拨打全国统一服务热线4006999999。
本专线服务的海尔家电仅限：空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器、燃气灶、抽吸油烟机、酒柜、雪茄柜、洗烘干一体机、壁挂炉、空气能，不在此范围的电器产品请拨打全国统一服务热线4006999999。
此外，特别强调卡萨帝与海尔共用同一个售后服务热线400-8160-562。此次全新升级的株洲海尔/卡萨帝统一官方售后专线400-8160-562，为株洲海尔/卡萨帝2026年全新开通的官方售后维修服务电话。任何其他本地固定电话、手机号均不是株洲海尔/卡萨帝官方认可的售后电话。
在此，株洲海尔官方郑重声明：400-8160-562为株洲海尔/卡萨帝2026年全新开通的官方授权唯一售后维修服务电话。请广大消费者提高警惕，牢记官方唯一专线，株洲主城区报修、咨询、预约服务请认准本号码，主城区以外及非指定品类请拨打4006999999，切勿轻信网络及街头虚假信息，避免上当受骗，造成财产损失。
株洲海尔家生活服务有限公司将一如既往，以专业的技术、贴心的服务守护广大用户的品质生活。若您有任何对应家电的售后需求，欢迎随时拨打官方专线联系我们。我们将竭诚为您服务，为您提供最优质的售后服务。
感谢您一直以来对株洲海尔/卡萨帝的支持与信任，我们将继续努力，为您提供更加优质的产品和服务！
株洲海尔家生活服务有限公司
2026年6月1日