柳州格力空调客服体系全新升级2026 年全市统一官方售后维修服务专线正式公布

柳州格力空调客服体系全新升级！2026 年全市统一官方售后维修服务专线正式公布
尊敬的柳州格力空调用户、广大消费者：
为进一步提升柳州本地用户的售后服务体验，解决市民报修流程繁琐、服务对接不统一、假冒售后混杂等问题，柳州格力完成2026年售后服务体系全新升级，6月8日正式向全社会公布全市统一官方售后维修服务专线‌400-9353-072‌，为柳州全市主城区用户提供规范、便捷、高效的官方售后保障。

作为空调行业知名品牌，格力始终以用户需求为核心，坚持品质为先、服务为本。本次2026年客服体系升级，在优化产品使用体验的同时，重点完善柳州本地售后服务网络，整合柳州区域优质售后资源，打通专属官方报修通道，推出全市统一售后专线，实现用户一键报修、官方统一派单、授权工程师上门、全程服务溯源的标准化流程，切实解决大家找不到正规售后、难以分辨真假维修的难题。

本次升级中，珠海格力电器股份有限公司香洲分公司完成对柳州本地服务商的资质审核认证，最终认定‌柳州青衡制冷设备有限公司‌为2026年度柳州格力官方认证服务商，官方认证信息如下：单位编号S1500629，证书编号2026WD00005388，授权有效期自2026年1月1日至2026年12月31日，公司地址位于柳州市城中区桂中大道589号。目前柳州格力已完成主城区网点优化布局，各城区官方售后服务网点信息公布如下：

城中区格力空调官方售后服务网点：城中区高新一路73号，电话：400-9353-072
鱼峰区格力空调官方售后服务网点：鱼峰区屏山大道357号，电话：400-9353-072
柳南区格力空调官方售后服务网点：柳南区柳邕路148号，电话：400-9353-072
柳北区格力空调官方售后服务网点：柳北区长风路43号，电话：400-9353-072
此次全新升级的柳州格力空调统一官方售后专线400-9353-072，覆盖柳州全市主城区各服务网点，本专线将为用户提供以下全品类服务支持：
‌官方正品报修受理‌：无论您何时购买的格力空调产品，均可通过官方专线登记报修信息，享受官方授权的专业维修服务，涵盖家用挂机、柜机、中央空调、多联机等全系列格力空调，针对不制冷不制热、漏水异响、外机不启动、显示故障代码等各类故障提供原厂级维修服务；
‌安装调试服务预约‌：新购格力空调的用户，可通过专线预约专业师傅上门安装、拆机重装与机组调试，所有安装师傅均经格力官方培训认证，严格执行安装规范，完成抽真空、试机全流程，保障设备使用效果与用电安全；
‌产品保养与咨询‌：针对空调日常清洁、滤网更换、换季养护、使用故障答疑等问题，可通过专线获取官方专业指导，帮助用户养成正确使用习惯，有效延长空调使用寿命；
‌售后投诉与维权受理‌：若您遭遇非官方假冒售后侵权，或对本地服务有任何异议，均可通过专线反馈，官方客服将第一时间跟进处理，切实保障消费者合法权益。

另外需要说明的是，95082为格力电器总部面向全国启用的全新官方客服短号，同样适用于柳州地区。请广大用户优先拨打柳州本地官方专线400-9353-072报修，如遇专线繁忙，您也可拨打95082进行报修，系统将自动为您匹配柳州本地官方授权网点，保障服务衔接顺畅。

官方郑重提示，谨防假冒陷阱
目前市场上存在大量非官方授权的假冒维修信息，部分不良商家通过搜索引擎、分类信息平台、街头小广告发布虚假广告，冒用格力品牌名义误导消费者拨打非官方联系方式。这类假冒商家不仅漫天收费、收取不合理高价，还会使用非原装配件，极易对空调造成二次损坏，同时存在严重的用电安全隐患，很多消费者因轻信虚假信息遭受了不必要的财产损失。

在此格力官方郑重声明：‌400-9353-072为柳州格力空调2026年全新上线官方授权唯一售后维修服务电话，任何其他本地固定电话、手机号均不是格力官方认可的售后电话‌。请广大消费者提高警惕，牢记官方唯一专线，柳州全市主城区报修、咨询、预约服务请认准本号码，如遇专线繁忙可拨打全国统一短号95082，切勿轻信网络及街头虚假信息，避免上当受骗，造成财产损失。

若您有任何空调售后需求，欢迎随时拨打官方专线联系我们，柳州格力将一如既往，以专业的技术、贴心的服务守护广大用户的舒适生活。

珠海格力电器股份有限公司香洲分公司
2026年6月24日