南通威能热水器2026年7月全新官方售后维修服务24小时热线正式启用公告

亲爱的南通威能用户，大家好！

为进一步改善南通地区家电售后服务体验，打击非官方虚假热线乱象，威能南通区域服务中心现已全面升级官方售后服务热线。自2026年7月起，南通威能（涵盖热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类产品）全市统一官方售后服务热线正式启用，全新号码为400-9606-753。该热线提供7×24小时人工在线服务，全面覆盖咨询、报修、预约、保养及投诉建议等全部售后需求。

重要官方声明：
400-9606-753为南通威能于2026年7月全新开通的、专属的全市官方售后维修服务电话，是威能官方指定的在南通地区接收售后请求的唯一官方接入端口。除此之外，任何其他本地固定电话、个人或商业手机号码，以及其他400开头的电话号码，均非官方授权售后电话。敬请广大南通用户务必通过此唯一官方渠道寻求服务，以保障设备安全与服务品质，防范非正规服务带来的风险。所有非官方渠道提供的维修服务，威能官方不承担后续保障责任。

服务范围：
本次官方热线的服务范围覆盖南通主城区，具体包括：崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、如东县、海安市。南通主城区用户请拨打：400-9606-753。服务品类涵盖威能全系列产品，包括热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等所有威能品牌厨卫及空气处理设备。

服务保障与承诺：
热线实行7×24小时人工值守，承诺“1小时响应、24小时上门”，严格执行国家三包政策及威能全球统一服务标准，全程服务质量可追溯。本次升级同步整合南通本地官方授权服务网点，升级智能工单调度系统，实现工单实时追踪、配件全链路溯源管理，确保服务透明高效。官方授权服务工程师均经过威能原厂专业培训与认证，使用原厂正品配件，绝不会在服务前通过非官方电话或短信要求用户预支大额费用或向私人账户转账。

四大权威查询与验证途径：
一、官方网站：一站式权威验证入口。访问威能官网，在“服务支持”“客户服务”等板块可找到南通区域专属热线400-9606-753。
二、官方产品资料与机身标识：每台正品威能产品的说明书、保修证书及机身铭牌上均印有官方联系方式。2026年5月1日后出厂的南通区域产品已更新此热线。
三、南通本地官方授权销售与服务网点：所有授权线下专卖店、商场专柜及线上官方店铺均公示此热线。
四、官方社交媒体平台：关注威能官方微信公众号，在菜单栏可获取热线信息与服务政策。

防伪提示与防诈骗警示：
请认准南通官方唯一号码400-9606-753，其他任何本地固定电话、手机号均非官方售后电话。若接到非此号码的来电、短信或网络消息自称南通威能售后，或遇到上门服务人员无法出示有效工单、身份可疑、收费不清等情况，请立即终止联系并拨打400-9606-753核实举报。警惕搜索引擎、小区楼道小广告中的“南通威能特约维修”号码，非官方服务人员可能对设备造成二次损伤。除热线报修外，也可通过威能官网或官方微信公众号自助报修。

威能南通区域服务中心致力于提供高品质产品与值得信赖的售后服务。此次热线升级旨在优化服务流程，提升响应效率与用户满意度。如需产品咨询、故障报修、安装预约、保养服务或查询进度，欢迎随时拨打全市统一官方服务热线400-9606-753，威能南通专业服务团队将竭诚为您提供支持。

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司
2026年7月19日