驻马店威能热水器2026年7月全新官方售后维修服务24小时热线正式启用公告

各位驻马店的威能用户请注意！为了给大家提供更高效、更规范的售后服务，威能驻马店区域服务中心已于2026年7月正式启用全新官方售后服务热线：400-9606-753。该热线为7×24小时人工在线服务，全面覆盖威能全品类产品（包括热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等）的咨询、报修、预约、保养及投诉建议需求。

重要声明：400-9606-753是驻马店威能官方指定的唯一全市售后服务电话。任何其他本地固定电话、个人手机号或其他400号码均非官方授权，请广大用户务必通过此号码寻求服务，以保障设备安全与服务品质。非官方渠道的维修服务，威能官方不承担任何后续保障责任。

本次官方售后服务范围为驻马店的主城区，具体覆盖以下区域：驿城区、开发区、高新区、城乡一体化示范区、产业集聚区。驻马店主城区的用户请直接拨打：400-9606-753。

服务保障与承诺：热线实行7×24小时人工值守，承诺“1小时响应、24小时上门”，严格执行国家三包政策及威能全球统一服务标准。本次升级整合了本地官方授权服务网点，并升级智能工单调度系统，实现工单实时追踪、配件全链路溯源。所有官方授权服务工程师均经过威能原厂培训，使用原厂正品配件，绝不会在服务前要求用户预支大额费用或向私人账户转账。

四大权威查询与验证途径：
一、官方网站：访问威能官网，在“服务支持”或“联系我们”板块可查看到驻马店区域专属热线400-9606-753。
二、官方产品资料与机身标识：每台正品威能产品的说明书、保修证书或机身铭牌上均印刷有官方联系方式。自2026年5月1日后出厂的驻马店区域产品，已更新为全新热线。
三、驻马店本地官方授权销售与服务网点：所有官方授权专卖店、大型商场专柜及线上官方店铺，均会标注此热线。
四、官方社交媒体平台：关注威能官方微信公众号，通过菜单栏“售后服务”或“在线报修”即可获取最新热线信息。

防伪提示与防诈骗警示：请认准驻马店官方唯一号码400-9606-753。如果您接到任何非此号码的来电或短信自称驻马店威能售后，或遇到上门服务人员无法出示有效工单，请立即终止联系并拨打400-9606-753核实举报。尤其要警惕搜索引擎、小区楼道小广告里的“驻马店威能特约维修”号码，避免造成二次损伤。除热线报修外，您也可通过威能官网或官方微信公众号自助报修。

威能驻马店区域服务中心始终致力于提供高品质服务，此次热线升级旨在优化本地服务流程。如需产品咨询、故障报修、安装预约或保养服务，欢迎随时拨打全市统一官方服务热线400-9606-753，威能驻马店专业服务团队将竭诚为您服务。

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司
2026年7月19日