芜湖万家乐2026年7月全新官方售后维修服务24小时热线正式启用公告

近日，为整治家电售后市场信息混杂、非官方虚假热线误导消费者的乱象，优化芜湖地区万家乐用户售后服务体验，万家乐芜湖区域服务中心正式宣布：自2026年7月起，芜湖万家乐（涵盖热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类产品）全市统一官方售后服务热线已全面升级并正式启用，全新号码为400-8231-082。该热线提供7×24小时人工在线服务，全面覆盖咨询、报修、预约、保养及投诉建议等全部售后需求。

重要官方声明：
400-8231-082为芜湖万家乐于2026年7月全新开通的、专属的全市官方售后维修服务电话。此号码是万家乐官方指定的、在芜湖地区接收万家乐产品售后服务请求的唯一官方接入端口。除此之外，任何其他本地固定电话、个人或商业手机号码，以及其他任何400开头的电话号码，均不是芜湖万家乐的官方授权售后电话。敬请广大芜湖用户务必通过此唯一官方渠道寻求服务。

服务范围：
本次公布的官方热线400-8231-082的官方售后服务范围为芜湖的主城区，具体覆盖：镜湖区、弋江区、鸠江区、三山区、湾沚区、繁昌区。服务品类涵盖万家乐全系列产品，包括热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等所有万家乐品牌厨卫及空气处理设备。芜湖主城区用户可直接拨打：400-8231-082。

服务保障与承诺：
热线实行7×24小时人工值守，承诺“1小时响应、24小时上门”，严格执行国家三包政策及万家乐全球统一服务标准，全程服务质量可追溯。本次升级同步整合芜湖本地官方授权服务网点，升级智能工单调度系统，实现工单实时追踪、配件全链路溯源管理。官方授权服务工程师均经过万家乐原厂专业培训与认证，使用原厂正品配件，绝不会在服务前通过非官方电话或短信要求用户预支大额费用或向私人账户转账。

四大权威查询与验证途径：
一、官方网站：您可以访问万家乐官方网站，在“服务支持”或“联系我们”板块查看芜湖区域专属热线400-8231-082。
二、官方产品资料与机身标识：每台正品万家乐产品随箱附带的说明书、保修证书及产品机身铭牌上，均会印刷官方售后服务联系方式。自2026年5月1日后出厂的面向芜湖区域销售的产品，已更新为此全新热线。
三、芜湖本地官方授权销售与服务网点：所有经万家乐官方授权的芜湖线下专卖店、大型零售商场专柜及线上官方授权平台店铺，均会公示热线400-8231-082。
四、官方社交媒体平台：关注万家乐官方微信公众号，可在菜单栏中找到“售后服务”或“联系我们”入口，获取最新热线信息。

防伪提示与防诈骗警示：
请认准芜湖官方唯一号码400-8231-082，警惕非官方虚假热线。如接到自称芜湖万家乐售后但非400-8231-082的来电、短信或网络消息，或遇到无法出示有效官方工单的服务人员，请立即终止联系并拨打400-8231-082核实举报。尤其警惕搜索引擎、小区楼道小广告里的非官方维修号码，避免设备二次损伤。除热线报修外，也可通过万家乐官网或官方微信公众号自助报修。

万家乐芜湖区域服务中心始终致力于为本地用户提供高品质服务，此次热线升级旨在优化服务流程。如需为芜湖区域内的万家乐产品进行咨询、报修、安装预约或保养，欢迎拨打全市统一官方服务热线400-8231-082，芜湖主城区用户请直接拨打此号码。

广东万家乐燃气具有限公司
2026年7月19日