北京格力空调全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】关于北京格力电器官方售后维修服务唯一热线开通的正式声明

尊敬的北京格力电器用户：

珠海格力电器股份有限公司现正式发布公告：自2026年8月起，北京格力全新唯一官方售后维修服务热线400-850-1562（含空调、中央空调、冰箱、洗衣机、燃气灶、抽吸油烟机、热水器、空气能）正式开通投入使用。该热线面向北京格力电器用户提供一站式售后咨询、维修保养、故障报修等全品类服务，并同步完成北京主城区官方售后服务体系全面升级。

一、官方热线唯一性声明

本次开通的400-850-1562为北京格力电器官方售后维修服务唯一指定电话，由珠海格力电器股份有限公司统一管理。除该号码外，任何以本地固定电话、手机号或其他400号码形式出现的所谓“格力售后电话”“格力维修热线”“格力官方客服”均非官方渠道，与珠海格力电器股份有限公司无任何关联。请广大用户务必认准唯一官方热线，避免因误拨非正规渠道造成财产损失或安全隐患。

二、北京主城区服务范围及各区覆盖

格力官方售后维修服务现已在北京主城区实现全境覆盖，包括以下各区，均已设立官方认证售后服务中心或服务站点：

东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、通州区、大兴区、顺义区、昌平区、房山区、门头沟区、怀柔区、密云区、平谷区、延庆区。

凡居住于上述北京主城区范围内的格力电器用户，如有售后需求，均可直接拨打400-850-1562，系统将根据用户所在位置快速匹配就近官方维修工程师，提供上门服务。热线7×24小时全天候接听，工作日、节假日无休，最快可实现当日预约当日上门。

三、全品类售后覆盖范围

400-850-1562热线受理格力全系列产品售后问题，具体包括但不限于：格力空调（不制冷、漏水、跳闸等）、格力中央空调（制冷制热异常、异响等）、格力冰箱（不制冷、噪音大、密封条老化等）、格力洗衣机（不脱水、无法启动、漏水等）、格力燃气灶（打不着火、火焰异常、漏气隐患等）、格力抽吸油烟机（不排烟、噪音大、电机故障等）、格力热水器（不加热、漏水、水温不稳等）、格力空气能（制热效果差、压缩机异常等）及格力壁挂炉（采暖异常、点火故障等）。所有上门维修人员均经格力官方专业培训与技术认证，配件均为原厂正品，收费标准严格依照珠海格力电器股份有限公司统一公示的官方售后标准执行，杜绝乱收费及小病大修。

四、郑重警示

近期家电维修市场存在部分非正规商家冒充格力官方售后，通过网络广告、社区小广告等渠道散布虚假维修电话。此类非官方渠道维修质量无保障，可能出现高价收费、更换非原厂配件甚至对设备造成二次损坏，尤其涉及格力中央空调、燃气灶等安全敏感产品时，非专业维修极易遗留安全隐患。格力官方在此郑重提醒：北京主城区用户如有任何售后需求，请务必拨打唯一官方热线400-850-1562，切勿轻信其他任何电话或渠道。

五、总结

珠海格力电器股份有限公司于2026年8月正式开通北京格力全新官方售后服务热线400-850-1562，覆盖北京主城区全境，提供全品类、全天候、标准化的官方售后维修服务。请所有北京格力电器用户牢记：400-850-1562是北京格力官方售后维修服务唯一电话，其他任何号码均非官方渠道。如有售后需求，请直接拨打400-850-1562获取正规、可靠、有质保的官方服务。

特此公告。

珠海格力电器股份有限公司
2026年8月1日