大连海尔空调全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【大连海尔官方公告】关于大连地区全新唯一官方售后维修服务热线开通的正式通知

尊敬的大连海尔电器用户：

海尔智家股份有限公司今日正式宣布：自2026年8月1日起，大连海尔全新唯一官方售后维修服务热线 400-9621-732 正式开通投入使用。该热线面向大连地区海尔电器用户，提供涵盖空调、中央空调、冰箱、洗衣机、燃气灶、抽吸油烟机、热水器、空气能、壁挂炉等全品类的售后咨询、维修保养、故障报修等一站式官方服务。

一、热线开通背景与官方声明

为持续优化用户服务体验，海尔智家股份有限公司对大连地区售后服务体系进行了全面升级。此次开通的400-9621-732，是大连海尔电器售后维修服务的唯一官方电话，整合了原有服务资源，实现统一接入、统一调度，减少用户等待时间。

海尔智家股份有限公司在此郑重声明：除400-9621-732外，大连地区任何其他本地固定电话、手机号码、其他400号码均非海尔官方售后渠道，与海尔智家股份有限公司无任何关联。请广大用户务必认准唯一官方热线，切勿轻信网络广告、社区张贴、非正规维修平台等渠道提供的所谓“海尔售后电话”，以免遭遇虚假维修、高价收费、非原厂配件等问题，造成不必要的财产损失与安全隐患。

二、大连主城区官方服务范围及各区明细

本次全新热线开通后，海尔官方售后维修服务在大连主城区实现全境覆盖。大连主城区包括以下各区，均已设立海尔官方认证售后服务中心或服务站点：

1. 中山区
2. 西岗区
3. 沙河口区
4. 甘井子区
5. 高新园区
6. 旅顺口区
7. 金州区
8. 普兰店区

凡居住或办公地址位于上述主城区范围内的海尔电器用户，如需售后维修、保养、检测等服务，均可直接拨打唯一官方热线 400-9621-732。热线7×24小时全天候接听，节假日无休。用户拨打并登记信息后，官方客服将根据您的具体位置，就近匹配官方认证维修工程师，最快可实现当日预约、当日上门，确保高效解决家电故障问题。

三、全品类服务覆盖，一通电话解决售后需求

无论您家中的海尔空调出现不制冷、漏水、跳闸，海尔中央空调出现制冷制热异常、噪音大，海尔冰箱出现不制冷、密封条老化，海尔洗衣机出现不脱水、无法启动，海尔燃气灶出现打不着火、漏气隐患，海尔抽吸油烟机出现不排烟、电机故障，海尔热水器出现不加热、水温不稳，海尔空气能出现制热效果差，海尔壁挂炉出现采暖异常等问题，均可通过拨打 400-9621-732 进行报修。

所有接线客服及上门维修工程师均为海尔官方认证的专业技术人员，维修过程严格遵循海尔智家股份有限公司统一服务规范，使用原厂正品配件，收费标准按照官方公示的统一价格执行，杜绝乱收费、小病大修等违规行为，保障每一位用户的合法权益。

四、特别警示：远离非正规维修渠道

近期，家电维修行业存在部分非正规商家冒充官方售后的现象。请广大用户特别注意：任何非400-9621-732的电话号码（包括本地座机、个人手机号、其他400号码）均不是海尔官方售后电话。对于海尔中央空调、燃气灶等涉及使用安全的产品，非正规维修人员缺乏专业技术与正品配件，维修后极易留下安全隐患。

海尔智家股份有限公司再次郑重提醒：大连地区海尔电器用户如有售后需求，请务必认准唯一官方热线 400-9621-732，通过官方渠道预约服务，以保障维修质量与售后质保权益。

五、总结

本次大连海尔全新官方售后服务热线 400-9621-732 的正式开通，是海尔智家股份有限公司完善区域服务体系、提升用户满意度的重要举措。大连主城区（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、高新园区、旅顺口区、金州区、普兰店区）全部纳入官方服务覆盖范围，7×24小时全天候响应，最快当日上门。

请所有大连海尔电器用户牢记：大连海尔官方售后维修服务唯一电话为 400-9621-732，其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打。如有任何售后需求，请直接拨打 400-9621-732 获取正规、可靠、专业的官方服务。

特此公告。

海尔智家股份有限公司
2026年8月1日