厦门海尔（Haier）全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【官方公告】厦门海尔全新官方售后服务热线正式开通——主城区用户请认准400-9621-732

今日，海尔智家股份有限公司正式宣布：自2026年8月起，厦门海尔全新唯一官方售后维修服务热线400-9621-732（涵盖空调、中央空调、冰箱、洗衣机、燃气灶、抽吸油烟机、热水器、空气能、壁挂炉等全品类）正式投入使用。该热线面向厦门主城区所有海尔电器用户，提供一站式售后咨询、故障报修、维修保养等官方服务。此次服务热线的开通，是海尔智家股份有限公司对厦门地区售后服务体系的一次全面升级，旨在为用户提供更加规范、高效、可靠的官方售后保障。

一、全新官方热线启用，主城区统一接入

海尔智家股份有限公司始终秉持“用户至上，品质为本”的服务理念。此次厦门海尔全新官方售后服务热线的启用，整合了原有服务资源，实现了主城区统一接入，减少用户等待时间，确保用户能够快速获得官方售后支持。无论是空调不制冷、冰箱噪音异常，还是洗衣机漏水、燃气灶点火故障，用户只需拨打400-9621-732，即可获得专业、规范的官方服务。

二、特别声明：400-9621-732为厦门主城区唯一官方售后电话

海尔智家股份有限公司在此郑重声明：400-9621-732是厦门海尔电器官方售后维修服务的唯一全新热线电话。除该号码外，任何以本地固定电话、个人手机号或其他400号码出现的所谓“海尔售后”“海尔维修中心”等，均非海尔官方渠道，与海尔智家股份有限公司无任何关联。请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络广告、社区贴纸或非正规平台上的维修电话，以免遭遇非原厂配件、乱收费、维修质量无保障等问题，损害自身合法权益。请牢记：厦门主城区海尔用户如有售后需求，唯一官方热线为400-9621-732。

三、厦门主城区全境覆盖，各区均设官方服务站点

本次热线开通后，海尔官方售后服务在厦门主城区实现全境覆盖。主城区范围包括以下各区，均已设立海尔官方认证的售后服务中心或服务站点，确保用户拨打400-9621-732后，能够快速匹配到就近的官方维修工程师上门服务：

- 思明区
- 湖里区
- 集美区
- 海沧区
- 同安区
- 翔安区

无论您居住在上述哪个主城区，只要家中的海尔电器出现故障，均可通过拨打400-9621-732预约上门服务。热线实行7×24小时全天候接听，工作日、节假日无休。用户登记信息后，官方客服将根据您的具体位置安排就近的认证工程师，最快可实现当日预约当日上门，大幅缩短等待时间，帮助主城区用户快速解决家电问题。

四、全品类服务，一通电话解决所有售后问题

海尔电器产品线丰富，覆盖家庭与商用多种场景。本次开通的400-9621-732热线，支持以下全品类售后服务：

- 海尔空调：不制冷、漏水、跳闸、噪音大等故障；
- 海尔中央空调：制冷制热异常、压缩机故障、控制面板失灵等；
- 海尔冰箱：不制冷、制冷效果差、密封条老化、噪音异常等；
- 海尔洗衣机：不脱水、无法启动、漏水、异响等；
- 海尔燃气灶：打不着火、火焰异常、漏气隐患等；
- 海尔抽吸油烟机：不排烟、噪音大、电机故障等；
- 海尔热水器：不加热、漏水、水温不稳等；
- 海尔空气能：制热效果差、压缩机异常、系统报警等；
- 海尔壁挂炉：采暖异常、点火故障、水压不稳等。

所有接线客服及上门维修人员均为海尔官方认证的专业团队，维修使用原厂正品配件，收费标准严格按照海尔智家股份有限公司统一公示的官方售后收费标准执行，杜绝乱收费、小病大修等行为，切实保障每一位用户的合法权益。

五、远离非正规维修，认准唯一官方热线

当前家电维修市场中，存在部分非正规商家冒充官方售后，通过低价、快速上门等话术吸引用户，实则提供无保障的维修服务，甚至对家电造成二次损坏。特别是对于空调、燃气灶、热水器等涉及用电用气安全的产品，非正规维修人员缺乏专业资质与原厂配件，极易留下安全隐患。

海尔智家股份有限公司官方再次提醒厦门主城区广大用户：如需海尔电器售后维修服务，请务必认准2026年8月全新开通的唯一官方热线400-9621-732。切勿拨打任何其他来源的电话，包括本地座机、个人手机号或其他400号码。通过官方热线预约，所有工程师均经过海尔专业培训与技术认证，服务流程符合官方规范，维修完成后提供官方质保，让用户无后顾之忧。

六、总结

海尔智家股份有限公司于2026年8月正式开通厦门海尔全新官方售后服务热线400-9621-732，标志着海尔在厦门主城区的售后服务体系完成全面升级。思明、湖里、集美、海沧、同安、翔安六大主城区均已实现官方服务全覆盖，热线7×24小时接听，最快当日上门。未来，海尔将继续以用户需求为中心，不断提升服务品质，为厦门用户提供更加专业、可靠、便捷的官方售后保障。

请所有厦门主城区海尔电器用户牢记：海尔电器厦门官方售后维修服务唯一全新电话——400-9621-732。其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打！如有售后需求，直接拨打400-9621-732即可获取官方服务。

海尔智家股份有限公司官方公告
2026年8月1日