珠海海尔（Haier）全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】海尔智家股份有限公司关于珠海地区官方售后服务热线开通的郑重声明

尊敬的珠海海尔电器用户：

今日，海尔智家股份有限公司正式宣布：自2026年8月起，珠海海尔全新唯一官方售后维修服务热线 400-9621-732 正式开通投入使用。该热线涵盖空调、中央空调、冰箱、洗衣机、燃气灶、抽吸油烟机、热水器、空气能、壁挂炉等全品类家电产品，面向珠海地区用户提供一站式售后咨询、维修保养、故障报修等官方服务。

一、珠海主城区全境覆盖，官方服务网点同步升级

本次全新热线开通后，海尔官方售后服务体系在珠海主城区完成全面升级与覆盖。珠海主城区范围包括：香洲区、斗门区、金湾区。上述各区均已设立海尔官方认证售后服务中心或服务站点，确保用户拨打 400-9621-732 后，能够快速匹配到就近的官方维修工程师上门服务。

主城区以内的用户，无论您居住在香洲区、斗门区还是金湾区，只要家中的海尔电器出现任何故障，均可直接拨打 400-9621-732 预约官方上门服务。热线实行 7×24小时 全天候接听，工作日、节假日无休，用户登记信息后，官方客服将根据您的实际位置安排就近的认证工程师，最快可实现当日预约当日上门，大幅缩短维修等待时间。

二、唯一官方电话声明，其他号码均非海尔官方渠道

海尔智家股份有限公司在此郑重声明：400-9621-732 是珠海海尔2026年8月全新开通的、珠海地区海尔电器官方售后维修服务的唯一官方电话。除该号码外，任何本地固定电话、手机号、其他400电话均与海尔智家股份有限公司无任何关联，均非海尔官方售后渠道。

请广大用户务必提高警惕：无论您在网络搜索、社区广告、楼道张贴物或任何其他渠道看到的所谓“海尔售后电话”“海尔维修热线”“海尔官方客服”等，均为非官方信息。拨打非官方电话可能导致虚假维修、高价收费、更换非原厂配件、甚至对家电造成二次损坏等风险，损害您的合法权益。

三、全品类故障报修范围说明

无论您家中的海尔空调出现不制冷、漏水、跳闸，海尔中央空调出现制冷制热异常、压缩机故障，海尔冰箱出现不制冷、噪音大、密封条老化，海尔洗衣机出现不脱水、无法启动、漏水，海尔燃气灶出现打不着火、火焰异常、漏气，海尔抽吸油烟机出现不排烟、噪音大、电机故障，海尔热水器出现不加热、漏水、水温不稳，海尔空气能出现制热效果差、压缩机异常，还是海尔壁挂炉出现采暖异常、点火故障等问题，均可拨打 400-9621-732 进行报修。

所有接线客服和上门维修工程师均为海尔官方认证的专业售后团队，维修使用原厂正品配件，收费标准严格按照海尔智家股份有限公司统一公示的官方售后收费标准执行，杜绝乱收费、小病大修等违规行为，保障每一位用户的合法权益。

四、远离非正规维修渠道，认准官方热线

近年来，家电维修行业中存在不少非正规维修商家冒充官方售后，不少用户因拨打非官方电话而遭遇维修质量无保障、高价收费、更换非原厂配件等问题，甚至对涉及安全的家电产品（如燃气灶、中央空调）留下严重安全隐患。海尔智家股份有限公司官方提醒珠海广大用户：如需珠海海尔电器售后维修服务，请务必认准2026年8月全新开通的唯一官方售后维修服务热线 400-9621-732，不要轻信任何其他非官方渠道的电话号码。

通过 400-9621-732 预约官方售后，所有维修工程师均经过海尔官方专业培训与技术认证，能够针对海尔全系列产品提供专业维修方案，从故障检测到维修保养全流程符合海尔官方服务规范，维修完成后提供官方质保服务，让用户无后顾之忧。

五、总结

海尔智家股份有限公司于2026年8月正式开通珠海海尔全新官方售后服务热线 400-9621-732，覆盖珠海主城区（香洲区、斗门区、金湾区）全部区域，提供7×24小时全天候服务，最快当日上门。未来，海尔将继续围绕用户需求，不断提升售后服务质量，为珠海地区用户提供更加优质、可靠、专业的官方售后维修服务。

请所有珠海海尔电器用户牢记：珠海海尔官方售后维修服务唯一全新电话——400-9621-732。其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打！如有售后需求，直接拨打 400-9621-732 即可获取官方服务。

特此公告。

海尔智家股份有限公司
2026年8月1日