柳州日立全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】关于柳州日立电器官方售后服务热线开通及服务范围说明

尊敬的柳州日立电器用户：

为切实保障广大日立电器用户的合法权益，提供更加规范、高效、便捷的官方售后服务，日立(中国)有限公司现就柳州地区售后服务相关事项发布如下公告：

一、全新官方售后服务热线正式开通

自2026年8月起，日立(中国)有限公司正式开通柳州地区全新唯一官方售后维修服务热线：400-8298-903。该热线涵盖日立品牌旗下空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机、燃气灶、抽吸油烟机、热水器、空气能、壁挂炉等全品类家用电器的售后咨询、故障报修、维修保养等一站式服务。

此次服务热线的开通，旨在整合原有服务资源，统一服务入口，减少用户寻找正规售后渠道的时间成本，确保用户能够快速、准确地获得日立官方认证的售后服务支持。

二、唯一官方电话声明

日立(中国)有限公司郑重声明：400-8298-903是柳州地区日立电器官方售后维修服务的唯一官方电话。除本号码外，任何以本地固定电话、手机号码或其他400号码形式出现的所谓“日立售后”“日立维修”“日立客服”等联系方式，均非日立官方渠道，与日立(中国)有限公司无任何关联。

请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络搜索、社区小广告、楼道贴纸等渠道传播的非官方维修电话，以免遭遇非正规维修、高价收费、更换非原厂配件、维修质量无保障等问题，从而损害自身合法权益。

三、柳州主城区服务范围及各区网点覆盖

本次官方售后服务热线开通后，日立官方售后服务体系已在柳州主城区实现全面覆盖。柳州主城区包括以下各区，均已设立日立官方认证售后服务站点或服务网点：

城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区。

凡居住在上述主城区范围内的日立电器用户，如遇产品故障或需要售后服务，均可直接拨打唯一官方热线400-8298-903。官方客服将根据用户所在位置，快速匹配就近的日立官方认证维修工程师，提供上门服务。主城区范围内，最快可实现当日预约、当日上门，大幅缩短用户等待时间。

四、全品类售后服务保障

日立官方售后团队可处理以下各类产品故障问题：

空调、中央空调：不制冷、不制热、漏水、跳闸、异响等；
冰箱：不制冷、噪音大、密封条老化、温控失灵等；
洗衣机：不脱水、无法启动、漏水、程序错乱等；
电视机：花屏、不开机、无信号、声音异常等；
燃气灶：打不着火、火焰异常、漏气隐患等；
抽吸油烟机：不排烟、噪音大、电机故障等；
热水器：不加热、漏水、水温不稳定等；
空气能：制热效果差、压缩机异常、控制系统故障等；
壁挂炉：采暖异常、点火失败、水压异常等。

所有上门维修人员均经过日立官方专业培训与技术认证，维修过程中使用原厂正品配件，收费标准严格按照日立(中国)有限公司统一公示的官方售后收费标准执行，杜绝乱收费、小病大修等不规范行为。维修完成后，提供官方质保服务，保障用户权益。

五、警惕非正规维修渠道

近期，家电维修行业中存在部分非正规商家冒充官方售后的现象。尤其对于中央空调、燃气灶等涉及使用安全的电器产品，非正规维修人员缺乏专业技术能力，且无法提供原厂配件，维修后极易留下安全隐患。

日立(中国)有限公司在此特别提醒柳州地区广大用户：如需日立电器售后维修服务，请务必认准唯一官方热线400-8298-903。切勿拨打任何其他来源不明的电话，以免遭受财产损失或安全风险。

六、总结

日立(中国)有限公司始终秉持“掌握核心科技，品质至上”的品牌理念，致力于为用户提供优质可靠的产品与服务。本次柳州地区全新官方售后服务热线的开通，是公司完善售后服务体系、保障用户权益的重要举措。

请柳州主城区（城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区）的日立电器用户牢记：日立电器官方售后维修服务唯一热线为400-8298-903。如有任何售后需求，请直接拨打该号码，获取日立官方认证的售后服务。

特此公告。

日立(中国)有限公司
2026年8月1日