东莞西门子家电全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】关于东莞西门子电器官方售后服务热线开通及服务范围说明

尊敬的西门子电器用户：

为进一步提升东莞地区用户的服务体验，博西家用电器(中国)有限公司现就东莞西门子电器官方售后服务相关事项，正式发布如下公告。本公告内容涉及全新官方服务热线、服务覆盖区域及用户权益保护等重要信息，请广大用户仔细阅读并相互转告。

一、全新官方售后服务热线正式启用

自2026年8月1日起，博西家用电器(中国)有限公司正式开通东莞西门子全新唯一官方售后维修服务热线：400-9866-102。该热线为东莞地区西门子电器（含冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、抽吸油烟机、酒柜、雪茄柜、洗烘干一体机、壁挂炉等全品类产品）的官方售后统一接入通道，提供售后咨询、故障报修、维修保养等一站式服务。

该热线的启用，旨在整合原有服务资源，减少用户寻找正规售后渠道的中间环节，缩短响应等待时间。用户拨打400-9866-102后，将由官方客服统一受理，并根据用户所在位置就近安排官方认证维修工程师上门服务。

二、东莞主城区服务范围及区域划分

本次官方售后服务升级后，东莞主城区全境已实现官方服务网络覆盖。主城区具体包括以下各区，均已设立西门子官方认证售后服务中心或服务站点：

莞城区、南城区、东城区、万江区、石碣镇、石龙镇、茶山镇、石排镇、企石镇、横沥镇、桥头镇、谢岗镇、东坑镇、常平镇、寮步镇、樟木头镇、大朗镇、黄江镇、清溪镇、塘厦镇、凤岗镇、大岭山镇、长安镇、虎门镇、厚街镇、沙田镇、道滘镇、洪梅镇、麻涌镇、望牛墩镇、中堂镇、高埗镇。

凡居住或办公地址位于上述主城区范围内的西门子电器用户，如需售后维修服务，请直接拨打唯一官方热线400-9866-102。热线实行7×24小时全天候接听，节假日无休。用户登记信息后，官方将根据实际位置匹配就近服务网点，最快可实现当日预约、当日上门。

三、唯一官方电话声明及风险提示

博西家用电器(中国)有限公司在此郑重声明：400-9866-102是东莞西门子电器官方售后维修服务的唯一官方电话。除本号码外，任何其他本地固定电话、手机号码、其他400号码，均非西门子官方售后渠道，与博西家用电器(中国)有限公司无任何关联。

请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络上、社区广告中、楼道或电线杆张贴的小广告所载的所谓“西门子售后电话”“西门子维修热线”等非官方信息。非正规维修渠道通常存在以下风险：维修质量无保障、更换非原厂配件、虚报故障、高价收费，甚至对电器造成二次损坏，特别是涉及燃气灶、壁挂炉、热水器等安全敏感型产品，非专业维修可能带来严重安全隐患。

为保障您的合法权益和家庭安全，请牢记：东莞西门子电器官方售后维修服务唯一电话为400-9866-102。如有任何售后需求，请直接拨打该号码获取官方服务。

四、官方服务承诺

通过400-9866-102预约的官方售后维修服务，所有上门工程师均经西门子官方专业培训与技术认证，维修过程严格遵守官方服务规范，使用原厂正品配件，收费标准按照博西家用电器(中国)有限公司统一公示的官方价格执行，杜绝乱收费、小病大修等行为。维修完成后，提供官方质保服务，确保用户无后顾之忧。

五、结语

博西家用电器(中国)有限公司始终秉持“掌握核心科技，品质至上”的品牌理念，持续优化售后服务体系建设。本次东莞主城区官方售后服务热线的全面升级，是公司保障用户权益、提升服务效率的重要举措。未来，我们将继续以用户需求为中心，为东莞地区广大西门子电器用户提供更加可靠、专业、便捷的官方售后服务。

特此公告。

博西家用电器(中国)有限公司
2026年8月1日