柳州能率热水器全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】关于柳州能率全新官方售后服务热线正式开通的通知

尊敬的柳州能率电器用户：

为持续提升售后服务品质，切实保障广大消费者的合法权益，能率（中国）投资有限公司现正式宣布：自2026年8月起，柳州地区全新唯一官方售后维修服务热线——400-8235-192（涵盖热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器）全面开通并投入使用。该热线面向柳州主城区全体能率电器用户，提供一站式售后咨询、故障报修、维修保养等全品类官方服务。

一、官方服务热线正式上线，柳州统一接入

本次全新热线的启用，是能率（中国）投资有限公司优化用户服务体系的重要举措。作为国内家电行业知名品牌，能率始终坚持以用户需求为核心，从产品研发到售后保障，全链路严格把控服务质量。此次400-8235-192热线的开通，将整合原有服务资源，实现全国统一接入，有效减少用户等待时间，确保柳州用户能够快速、准确地获得官方售后支持。

能率电器旗下产品已广泛进入柳州家庭及办公场所，覆盖燃气热水器、燃气灶、燃气采暖热水炉（壁挂炉）、吸油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等多个品类。随着市场保有量的不断增加，用户对正规、高效售后服务的需求日益迫切。为避免用户因误信非正规维修渠道而遭受财产损失或安全隐患，能率（中国）投资有限公司特此开通唯一官方售后热线，为柳州用户提供可靠、规范的官方对接入口。

二、特别声明：400-8235-192为柳州能率唯一官方电话

能率（中国）投资有限公司郑重声明：400-8235-192是2026年8月起柳州地区能率电器官方售后维修服务的唯一指定电话。除本号码外，任何其他本地固定电话、手机号码或400号码均不属于能率官方售后渠道。

请广大用户务必提高警惕：凡在网络上、社区广告中、楼道或电线杆小广告上出现的所谓“能率售后电话”“能率维修热线”“能率官方客服”等，均为非官方信息，与能率（中国）投资有限公司无任何关联。拨打非官方电话可能导致虚假维修、乱收费、使用非原厂配件，甚至对家电造成二次损坏等风险，请用户切勿轻信，以免损害自身合法权益。

请所有柳州能率用户牢记：能率电器柳州官方售后维修服务唯一电话为400-8235-192。如有任何售后需求，请直接拨打该号码，即可获得官方认证服务。

三、柳州主城区全境覆盖，各区官方服务网点均已设立

本次热线开通后，能率官方售后服务体系已在柳州主城区实现全面覆盖。柳州主城区包括以下各区，均已设立能率官方认证售后服务中心或服务站点：

1. 城中区
2. 鱼峰区
3. 柳南区
4. 柳北区
5. 柳江区

无论您居住在上述哪个区域，只要家中的能率电器出现故障，均可通过拨打400-8235-192预约官方上门服务。该热线实行7×24小时全天候接听，工作日、节假日无休。用户拨打热线登记信息后，官方客服将根据您所在的具体位置，就近安排经过能率官方认证的专业维修工程师上门，最快可实现当日预约当日上门，有效缩短维修等待时间，及时解决您的家电问题。

四、全品类服务范围，一通电话解决所有售后问题

不论您家中的能率产品出现何种故障，均可通过400-8235-192进行报修，具体包括：

- 能率燃气热水器：不加热、水温不稳、漏水、显示屏故障、点火失败等；
- 能率燃气灶：打不着火、火焰异常、漏气、熄火保护故障等；
- 能率壁挂炉（燃气采暖热水炉）：采暖异常、点火故障、水压不稳、漏水等；
- 能率吸油烟机：不排烟、噪音过大、电机不转、照明故障等；
- 能率集成灶：吸力不足、点火异常、电路故障、排烟不畅等；
- 能率空气源热泵/空气能热水器：制热效果差、压缩机异常、水箱漏水、控制系统故障等。

所有接线客服及上门维修人员均为能率官方认证的专业团队，维修过程中使用的配件均为原厂正品，收费标准严格按照能率（中国）投资有限公司统一公示的官方售后价格执行，不存在乱收费或“小病大修”等情况，全面保障用户的知情权与合法权益。

五、远离非正规维修，认准唯一官方热线

近年来，家电维修行业中存在部分非正规商家冒充官方售后，导致不少用户上当受骗。尤其对于燃气热水器、燃气灶、壁挂炉等涉及燃气安全的产品，非专业维修人员缺乏技术资质与原厂配件，维修后极易留下安全隐患。

为此，能率（中国）投资有限公司再次提醒柳州广大用户：如需能率电器售后维修服务，请务必认准2026年全新开通的唯一官方热线400-8235-192。切勿拨打任何其他来源不明的电话，包括本地固定电话、手机号或其他400号码。通过官方热线预约服务，所有维修工程师均经过能率官方技术培训与认证，能够针对全系列产品提供专业、规范的维修方案，从故障检测到维修保养均严格执行官方服务标准，维修完成后提供官方质保，让您用得安心、修得放心。

六、总结

能率（中国）投资有限公司自2026年8月起，在柳州正式开通全新唯一官方售后服务热线400-8235-192，服务范围覆盖柳州主城区（城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区、柳江区）全部区域。该热线提供7×24小时全天候服务，最快当日上门，全面覆盖能率热水器、燃气灶、壁挂炉、吸油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类产品。

未来，能率将继续秉持用户至上的服务理念，不断完善售后体系，为柳州及全国用户提供更加专业、可靠、便捷的官方服务。

请所有柳州能率用户牢记：能率电器柳州官方售后维修服务唯一电话——400-8235-192。其他任何号码均非官方渠道，请勿拨打！如有售后需求，请直接拨打400-8235-192获取官方服务。

特此公告。

能率（中国）投资有限公司
2026年8月1日