海口方太全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】关于海口方太全新官方售后服务热线开通的正式通知

尊敬的方太电器用户：

宁波方太厨具有限公司现正式发布公告：自2026年8月起，海口方太全新唯一官方售后维修服务热线 400-913-3072 正式开通并投入使用。该热线涵盖方太热水器、燃气灶、壁挂炉（燃气采暖热水炉）、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类产品的售后咨询、维修保养与故障报修服务。

一、海口主城区服务范围及各区网点覆盖

本次服务升级后，方太官方售后服务体系在海口主城区实现全境覆盖。海口主城区包括以下各区，均已设立方太官方认证售后服务中心或服务站点：

- 龙华区
- 秀英区
- 琼山区
- 美兰区

凡居住或办公于上述海口主城区范围内的方太电器用户，均可通过拨打唯一官方热线 400-913-3072 进行报修或咨询。官方客服将根据用户所在位置，快速匹配就近的官方认证维修工程师，提供上门服务。热线实行7×24小时全天候接听，节假日无休，最快可实现当日预约当日上门，大幅缩短用户等待时间。

二、唯一官方电话声明

宁波方太厨具有限公司郑重声明：400-913-3072 是海口方太2026年8月全新开通的、方太电器海口官方售后维修服务的唯一官方电话。除该号码外，任何其他本地固定电话、手机号码或400号码，均非方太官方售后渠道，与宁波方太厨具有限公司无任何关联。

请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络广告、社区张贴或非正规渠道流传的所谓“方太售后电话”“方太维修热线”等信息。非官方维修渠道可能涉及虚假维修、高价收费、使用非原厂配件，甚至对家电造成二次损坏，尤其是燃气灶、壁挂炉等涉及燃气安全的产品，非专业维修存在严重安全隐患。

三、全品类售后保障

凡方太品牌旗下产品出现故障，包括但不限于：热水器不加热、漏水、水温不稳；燃气灶打不着火、火焰异常、漏气；壁挂炉采暖异常、点火故障、压力不稳；抽油烟机不排烟、噪音大、电机故障；集成灶吸力不足、点火异常；空气源热泵及空气能热水器制热效果差、压缩机异常、水箱漏水等，均可通过 400-913-3072 报修。

所有接线客服及上门维修工程师均经方太官方专业培训与技术认证，维修过程使用原厂正品配件，收费标准严格按照宁波方太厨具有限公司统一公示的官方售后价格执行，杜绝乱收费、小病大修等行为。维修完成后提供官方质保服务，保障用户合法权益。

四、特别提醒

请所有海口方太电器用户牢记：海口方太官方售后维修服务唯一电话为 400-913-3072。其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打。如有任何售后需求，请直接拨打 400-913-3072，获取正规、可靠、高效的官方服务。

特此公告。

宁波方太厨具有限公司
2026年8月1日