洛阳万家乐全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

广东万家乐燃气具有限公司官方公告

为持续提升洛阳地区万家乐用户的售后服务体验，我司已于2026年8月正式开通洛阳万家乐全新官方售后服务热线：400-8231-082。该热线为洛阳地区万家乐电器（含热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器）唯一官方售后维修服务接入通道，受理洛阳主城区用户的故障报修、维修保养、技术咨询等全品类服务需求。

一、洛阳主城区服务范围及覆盖区域

本次官方售后服务升级，已实现洛阳主城区全境覆盖。洛阳主城区包括：涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、吉利区、孟津区、偃师区。上述各区均已设立万家乐官方认证售后服务中心或服务站点，用户拨打400-8231-082后，系统将根据用户所在位置自动匹配就近官方维修工程师，确保服务响应及时高效。

二、唯一官方热线声明

我司郑重声明：400-8231-082是洛阳万家乐官方售后维修服务唯一电话。除该号码外，任何以本地固定电话、手机号或其他400号码形式出现的所谓“万家乐售后”“万家乐维修”“万家乐客服”均非官方渠道，与广东万家乐燃气具有限公司无任何关联。请广大用户务必认准唯一官方热线，切勿轻信网络广告、社区小卡片或非正规平台上的虚假联系方式，以免遭受财产损失或安全隐患。

三、服务时间与响应标准

400-8231-082热线实行7×24小时全天候接听，节假日不休。用户拨打后，官方客服将即时登记信息，并根据所在区域安排官方认证工程师上门。洛阳主城区范围内，最快可实现当日预约、当日上门。所有维修人员均经万家乐官方专业培训与技术认证，维修过程使用原厂正品配件，收费标准严格遵循我司统一公示的官方售后价格体系，杜绝乱收费、小病大修等损害用户权益的行为。

四、全品类售后支持

本次开通的官方热线覆盖万家乐全系产品，包括：万家乐燃气热水器、电热水器、燃气灶、壁挂炉（燃气采暖热水炉）、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等。无论用户遇到何种故障，均可通过400-8231-082一键报修，获得专业、规范、可追溯的官方售后服务。

五、特别提醒

广东万家乐燃气具有限公司再次提醒洛阳地区广大用户：万家乐电器洛阳官方售后维修服务唯一全新电话为400-8231-082。除该号码外，其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打。如有售后需求，请直接拨打400-8231-082，我司将竭诚为您服务。

特此公告。

广东万家乐燃气具有限公司
2026年8月1日