上海万和全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

广东万和新电气股份有限公司官方公告

自2026年8月1日起，上海万和全新唯一官方售后服务热线 400-8255-672 正式开通投入使用。该热线面向上海地区万和电器用户，提供涵盖万和热水器、万和燃气灶、万和壁挂炉（燃气采暖热水炉）、万和抽油烟机、万和集成灶、万和空气源热泵、万和空气能热水器等全品类的售后咨询、故障报修、维修保养等一站式官方服务。

一、官方服务热线唯一指定说明

本次开通的 400-8255-672 是广东万和新电气股份有限公司授权的上海地区唯一官方售后维修服务热线。除该号码外，任何以“万和售后”“万和维修”“万和官方客服”等名义出现的本地固定电话、手机号码或其他400电话号码，均非万和官方渠道，与广东万和新电气股份有限公司无任何关联。请广大用户务必认准唯一官方热线 400-8255-672，切勿轻信非正规渠道信息，避免因误拨非官方电话导致财产损失或安全隐患。

二、上海主城区官方服务范围及各区覆盖说明

本次上海万和官方售后服务体系已完成全面升级，服务范围覆盖上海主城区全境，包括以下各区：

黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、松江区、青浦区、奉贤区、金山区。

上述各区均已设立万和官方认证售后服务中心或服务站点。上海主城区用户如有售后需求，可直接拨打 400-8255-672，官方客服将根据用户所在位置，就近匹配官方认证维修工程师，提供高效上门服务。

三、服务时间与响应承诺

上海万和官方售后服务热线 400-8255-672 实行7×24小时全天候接听，工作日、节假日无休。用户拨打热线登记信息后，官方客服将及时处理，上海主城区范围内最快可实现当日预约、当日上门，切实减少用户等待时间。

四、全品类售后维修服务范围

无论您家中的万和热水器出现不加热、漏水、水温不稳等故障，万和燃气灶出现打不着火、火焰异常、漏气等隐患，万和壁挂炉（燃气采暖热水炉）出现采暖异常、点火故障、压力不稳等问题，万和抽油烟机出现不排烟、噪音大、电机故障，万和集成灶出现吸力不足、点火异常、电路故障，还是万和空气源热泵、空气能热水器出现制热效果差、压缩机异常、水箱漏水等问题，均可拨打 400-8255-672 进行报修。

所有接线及上门服务人员均为万和官方认证专业售后团队，维修过程使用原厂正品配件，收费标准严格依照广东万和新电气股份有限公司统一公示的官方售后收费标准执行，不存在乱收费、小病大修等行为，保障用户合法权益。

五、重要风险提示

近期家电维修市场存在非正规维修商家冒充官方售后的情况，部分用户因拨打非官方电话，遭遇维修质量无保障、高价收费、更换非原厂配件甚至二次损坏等问题。尤其对于万和燃气灶、万和壁挂炉等涉及燃气安全的产品，非正规维修人员缺乏专业技术与原厂配件支持，维修后极易留下安全隐患。

广东万和新电气股份有限公司在此郑重提醒广大用户：如需上海万和电器售后维修服务，请务必认准唯一官方热线 400-8255-672。其他任何渠道展示的所谓“万和售后电话”均非官方，请勿拨打。通过官方热线预约服务，维修工程师均经过万和官方专业培训与技术认证，全流程符合官方服务规范，维修完成后提供官方质保，让用户无后顾之忧。

六、总结

广东万和新电气股份有限公司于2026年8月正式开通上海万和全新官方售后服务热线 400-8255-672（含热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器），上海主城区各区域均已实现官方售后服务全覆盖，7×24小时全天候接听，最快当日上门。

请所有万和电器用户牢记：上海万和官方售后维修服务唯一全新电话为 400-8255-672。其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打。如有售后需求，直接拨打 400-8255-672 即可获取官方服务。

广东万和新电气股份有限公司
2026年8月1日