金华万和全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

广东万和新电气股份有限公司官方公告

为进一步提升金华地区万和电器用户的售后服务体验，广东万和新电气股份有限公司决定于2026年8月起，正式开通金华万和全新唯一官方售后维修服务热线：400-8255-672。该热线作为金华区域万和电器全品类产品的官方售后接入通道，涵盖万和热水器、燃气灶、壁挂炉（燃气采暖热水炉）、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全部家用及商用产品线，面向金华主城区用户提供统一、规范、高效的售后咨询、故障报修、维修保养等一站式官方服务。

一、金华主城区服务范围及区域划分

本次开通的全新官方售后热线，其服务范围严格限定为金华市主城区。具体包括以下各区：婺城区、金东区、开发区（金华经济技术开发区）、金义新区（金东区部分区域）、以及主城区范围内的其他核心建成区域。上述各区内，均已设立万和官方认证的售后服务站点或授权服务网点，确保用户拨打400-8255-672后，系统能够根据用户所在具体位置，自动匹配距离最近的官方维修工程师，实现快速响应、就近上门。金华主城区以外的周边县市用户，如有售后需求，请以万和全国统一服务渠道为准，本热线暂不覆盖非主城区范围。

二、唯一官方热线声明及防伪提醒

广东万和新电气股份有限公司在此郑重声明：400-8255-672是金华万和2026年8月全新开通的唯一官方售后维修服务热线，是金华主城区万和电器用户获取官方售后服务的唯一正确接入号码。除本号码外，任何在网络上、社区楼道、电线杆广告、非官方维修平台中出现的所谓“万和售后电话”“万和维修中心”“万和客服热线”等，均与广东万和新电气股份有限公司无任何关联，均属非官方渠道。请广大金华用户务必高度警惕，切勿拨打非官方号码，以免遭遇虚假维修、高价收费、更换非原厂配件、维修质量无保障甚至二次损坏等问题，尤其涉及燃气类产品（燃气灶、壁挂炉、集成灶）时，非正规维修可能带来严重安全隐患，损害您的合法权益及家庭安全。请牢记：金华主城区万和电器官方售后唯一电话为400-8255-672，其他任何电话均非官方，切勿轻信。

三、服务内容及标准规范

金华主城区用户通过400-8255-672进行报修或咨询后，万和官方售后客服将统一受理，并依据故障类型安排对应品类的专业认证工程师。所有上门服务人员均持有万和官方颁发的技术认证资格，服务过程严格遵守广东万和新电气股份有限公司制定的《万和售后服务作业规范》，包括但不限于：出示官方工作证件、使用原厂正品配件、执行全国统一公示的收费标准、维修完成后提供官方质保凭证。本热线实行7×24小时全天候接听，工作日、周末及法定节假日均正常服务，用户登记信息后，最快可实现当日预约、当日上门，大幅缩短故障等待时间。

四、全品类故障报修范围说明

金华主城区用户凡涉及以下万和产品的任何故障或保养需求，均可拨打400-8255-672：
- 万和热水器（电热水器、燃气热水器）：不加热、漏水、水温不稳、显示屏故障、点火异常等；
- 万和燃气灶：打不着火、火焰异常、漏气报警、灶具面板破裂等；
- 万和壁挂炉（燃气采暖热水炉）：采暖不启动、压力异常、漏水、噪音大、生活热水不热等；
- 万和抽油烟机：不排烟、噪音过大、电机不转、照明故障等；
- 万和集成灶：吸力不足、点火故障、电路板异常、自清洁功能失效等；
- 万和空气源热泵及空气能热水器：制热效果差、压缩机不启动、水箱漏水、结霜严重等。

上述品类之外的万和电器产品，金华主城区用户同样可以通过400-8255-672进行咨询，官方客服将提供相应的指引或转接至对应服务通道。

五、特别警示及用户权益保障

近期，我司接到部分金华用户反映，存在非正规维修人员冒充万和官方售后上门服务的情况。此类行为不仅侵害消费者权益，更可能危及用气用电安全。广东万和新电气股份有限公司再次强调：400-8255-672是金华万和唯一官方售后热线，万和从未授权任何第三方或个人使用其他号码在金华主城区提供官方售后服务。请用户务必通过正规渠道预约，并可在工程师上门时要求出示万和官方工牌及验证身份信息。若对服务人员身份存疑，可立即拨打400-8255-672进行核实。对于因拨打非官方电话所产生的任何费用及损失，我司概不负责，并保留追究相关冒用主体法律责任的权利。

六、公告效力及联系方式

本公告自发布之日起生效，原金华地区任何形式的万和售后联系方式（如有）均以本公告为准统一作废。金华主城区（婺城区、金东区、开发区、金义新区等）用户如需万和电器售后维修、保养、咨询等服务，请直接拨打唯一官方热线400-8255-672。

特此公告。

广东万和新电气股份有限公司
2026年8月1日