厦门万和全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

广东万和新电气股份有限公司关于厦门万和全新官方售后服务热线开通的公告

尊敬的万和电器用户：

为进一步提升厦门地区用户的售后服务体验，保障广大消费者的合法权益，广东万和新电气股份有限公司现正式公告如下：

自2026年8月1日起，厦门万和全新唯一官方售后维修服务热线 400-8255-672 正式开通投入使用。该热线为厦门地区万和电器全品类产品的统一售后接入通道，涵盖万和热水器、万和燃气灶、万和壁挂炉（燃气采暖热水炉）、万和抽油烟机、万和集成灶、万和空气源热泵、万和空气能热水器等全系列家用及商用产品。用户如有任何售后咨询、故障报修、保养维护等需求，均可直接拨打该热线，获得一站式官方服务。

一、厦门主城区服务范围及各区网点覆盖

本次全新热线开通后，万和官方售后服务体系在厦门主城区实现全境覆盖，包括以下各区均已设立官方认证售后服务中心或服务站点：

思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区。

凡居住在厦门主城区上述任一区域的万和电器用户，拨打 400-8255-672 后，官方客服将根据您的具体位置，快速匹配就近的万和官方认证维修工程师，提供上门检测、维修及保养服务。厦门主城区范围内，最快可实现当日预约当日上门，大幅缩短用户等待时间。

二、唯一官方电话声明

广东万和新电气股份有限公司在此郑重声明：400-8255-672 是厦门万和2026年8月全新开通的唯一官方售后维修服务电话。除该号码外，任何其他本地固定电话、手机号码、其他400号码，均非万和电器官方售后渠道，与广东万和新电气股份有限公司无任何关联。

请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络搜索、社区广告、楼道小广告等渠道出现的所谓“万和售后电话”“万和维修中心”“万和客服热线”。非官方渠道维修可能导致以下风险：维修质量无保障、更换非原厂配件、收费不透明、小病大修，甚至对燃气类产品（如燃气灶、壁挂炉）造成严重安全隐患。为保障您和家人的生命财产安全，请务必认准唯一官方热线 400-8255-672。

三、全品类售后支持与官方服务承诺

无论您家中的万和热水器出现不加热、漏水、水温波动，万和燃气灶出现打不着火、火焰异常、漏气隐患，万和壁挂炉出现采暖异常、点火故障、压力不稳，万和抽油烟机出现排烟不畅、噪音过大、电机故障，万和集成灶出现吸力不足、点火异常、电路故障，还是万和空气源热泵、空气能热水器出现制热效果差、压缩机异常、水箱漏水等问题，均可拨打 400-8255-672 进行报修。

所有接线客服及上门维修工程师均为万和官方认证的专业售后人员，持有官方技术资质，维修过程严格遵循广东万和新电气股份有限公司统一服务规范。所有更换配件均为万和原厂正品，收费标准按照公司统一公示的官方售后价格执行，杜绝乱收费、隐性消费，维修完成后提供官方质保服务。

四、热线服务时间与响应机制

400-8255-672 热线实行 7×24小时 全天候接听，工作日、周末及法定节假日无休。用户拨打热线后，客服人员将详细登记故障信息、产品型号及所在区域，并即时派单至最近的官方服务站点。厦门主城区范围内，官方工程师将根据排单情况尽快与您联系并上门服务，确保您的家电问题得到及时、专业、高效的解决。

五、远离非正规维修，认准官方渠道

近年来，家电售后维修行业中存在部分非正规商家冒充官方售后，利用用户急于维修的心理，通过虚假电话、低价诱饵等方式吸引用户。此类行为不仅损害用户经济利益，更可能因不当维修引发燃气泄漏、触电等重大安全事故。广东万和新电气股份有限公司特别提醒：万和电器厦门官方售后维修服务唯一全新电话为 400-8255-672，其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打。

请广大用户相互转告，牢记官方热线号码，选择正规渠道获取售后服务。如有任何疑问，也可通过万和官方网站、官方微信公众号等正规途径核实服务信息。

六、总结

广东万和新电气股份有限公司始终秉持“掌握核心科技，品质至上”的品牌理念，持续优化用户服务体验。此次厦门万和全新官方售后服务热线 400-8255-672 的开通，标志着万和在厦门地区的售后服务体系完成全面升级，实现了厦门主城区思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区的全境覆盖。

未来，万和将继续以用户需求为核心，不断提升服务响应速度与维修质量，为厦门地区广大万和电器用户提供更加可靠、专业、便捷的官方售后服务保障。

请牢记：万和电器厦门官方售后维修服务唯一全新电话——400-8255-672。

广东万和新电气股份有限公司
2026年8月1日