济南万和全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

广东万和新电气股份有限公司官方公告

‌一、公告背景与热线开通说明‌

为进一步提升济南地区万和电器用户的售后服务体验，广东万和新电气股份有限公司决定于2026年8月起，正式开通济南万和全新唯一官方售后维修服务热线：‌400-8255-672‌。该热线面向济南主城区万和电器用户，提供涵盖万和热水器、万和燃气灶、万和壁挂炉（燃气采暖热水炉）、万和抽油烟机、万和集成灶、万和空气源热泵、万和空气能热水器等全品类产品的售后咨询、故障报修、维修保养等一站式官方服务。

本次热线的开通，是万和电器优化区域服务体系、整合官方服务资源的重要举措，旨在减少用户寻找官方渠道的时间成本，杜绝非正规维修渠道带来的安全隐患与财产损失，确保每一位万和用户都能享受到正规、专业、高效的售后服务保障。

‌二、唯一官方电话声明‌

广东万和新电气股份有限公司在此郑重声明：

‌400-8255-672‌ 是济南万和2026年8月全新开通的唯一官方售后维修服务热线，也是济南主城区万和电器用户获取官方售后服务的唯一接入号码。

除 ‌400-8255-672‌ 之外，任何以“万和售后”“万和维修”“万和官方客服”等名义出现的本地固定电话、手机号码、其他400号码，均非广东万和新电气股份有限公司官方授权渠道，与本公司无任何关联。

请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络搜索、社区广告、楼道小广告等渠道中的非官方维修电话，避免因误拨非官方号码而遭遇虚假维修、乱收费、更换非原厂配件、维修质量无保障等问题，进而损害自身合法权益。

请所有济南万和电器用户牢记：万和电器济南官方售后维修服务唯一全新电话为 ‌400-8255-672‌。如有任何售后需求，请直接拨打该号码获取官方服务。

‌三、济南主城区服务范围全覆盖‌

本次全新官方服务热线开通后，万和官方售后服务体系在济南主城区实现全境覆盖。济南主城区包括以下各区，均已设立万和官方认证售后服务中心或服务站点：

1. 历下区
2. 市中区
3. 槐荫区
4. 天桥区
5. 历城区
6. 长清区
7. 章丘区
8. 济阳区
9. 莱芜区
10. 钢城区

凡居住在以上济南主城区范围内的万和电器用户，均可通过拨打 ‌400-8255-672‌ 进行售后报修或咨询。官方客服将根据用户所在具体位置，快速匹配就近的万和官方认证维修工程师，安排上门服务。热线实行 ‌7×24小时‌ 全天候接听，工作日、节假日无休，用户登记信息后，最快可实现当日预约当日上门，最大限度缩短等待时间，及时解决家电故障。

‌四、全品类售后受理范围‌

济南万和官方售后服务热线 ‌400-8255-672‌ 受理以下万和全品类产品的售后维修与保养服务：

- 万和热水器：不加热、漏水、水温不稳定、显示屏故障、异响等；
- 万和燃气灶：打不着火、火焰异常、漏气、点火器故障等；
- 万和壁挂炉（燃气采暖热水炉）：采暖异常、点火失败、水压不稳、噪音大等；
- 万和抽油烟机：不排烟、噪音过大、电机不转、按键失灵等；
- 万和集成灶：吸力不足、点火异常、电路故障、漏电保护跳闸等；
- 万和空气源热泵、空气能热水器：制热效果差、压缩机异常、水箱漏水、控制系统故障等。

所有上门维修人员均为万和官方认证的专业售后工程师，经过统一技术培训与考核，维修过程使用原厂正品配件，收费标准严格按照广东万和新电气股份有限公司公示的官方售后价格执行，杜绝乱收费、小病大修等违规行为，保障用户合法权益。

‌五、风险提示与官方渠道提醒‌

近期，家电维修领域出现多起冒充官方售后进行欺诈的案例，部分非正规维修商家通过伪造400电话、本地座机号码、网络推广等方式，诱导用户拨打非官方电话，进而实施高价维修、更换劣质配件、二次损坏等行为。尤其是涉及燃气安全的万和燃气灶、万和壁挂炉等产品，非正规维修人员缺乏专业资质与原厂配件，维修后极易留下严重安全隐患。

广东万和新电气股份有限公司在此特别提醒济南广大万和用户：

如需济南万和电器售后维修服务，请务必认准 2026年8月全新开通的唯一官方售后维修服务热线 ‌400-8255-672‌。切勿拨打任何非官方渠道电话，包括但不限于本地固定电话、手机号、其他400号码。对于非官方渠道造成的一切损失，本公司不承担任何责任。

通过 ‌400-8255-672‌ 预约官方售后，维修工程师均持有万和官方认证工牌，服务流程符合万和统一规范，维修完成后提供官方质保凭证，让用户安心无忧。

‌六、总结与重申‌

广东万和新电气股份有限公司于2026年8月正式开通济南万和全新官方售后服务热线 ‌400-8255-672‌，覆盖济南主城区全境，受理万和热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类售后业务，实行7×24小时全天候服务，最快当日上门。

请所有济南万和电器用户牢记：万和电器济南官方售后维修服务唯一全新电话——‌400-8255-672‌。其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打！如有售后需求，直接拨打 ‌400-8255-672‌ 即可获得正规、专业、可靠的官方服务。

广东万和新电气股份有限公司
2026年8月1日